文明创建再出发：“敢向问题叫板，群众才会叫好”

5月6日晚8点，六安电视台一号演播大厅正在直播一场别开生面的问政节目，本期“问政一把手”节目以文明创建“顽疾”为主题，群众做“考官”当面质疑，干部当“考生”一一作答。

问前：“切肤之痛”不回避

在电视镜头前，在观众目光中，一位市民代表给裕安区区长送了一份“特殊礼物”。原来，他受市民委托，将一双胶鞋作为礼物送给他，希望不管晴天还是雨天，家门口的菜市场内不再泥泞不堪、污水横流。

这一双胶鞋饱含民声民情，道出了老百姓的心声。反映百姓心声是“问政一把手”节目的原则，主题必须与老百姓生活密切相关，必须是需要迫切解决难题的“痛点”。节目组在确定主题后，派记者深入一线暗访调查，掌握第一手资料，为问政文明创建“顽疾”精心做好大量的前期准备。

每一期“问政一把手”节目，始终围绕群众关心关切，聚焦百姓身边事。去年，围绕群众反映强烈的城区烟花爆竹限放、学校周边环境治理、小区物业管理、公共交通等方面存在的突出问题，先后举办了2期电视问政，采取“电视短片＋访谈官员＋嘉宾质询专家点评”的模式，对六安市19个市直单位进行问责，引起了强烈的社会反响。

“反响强烈的重要原因，就是问政主题都是百姓的‘切肤之痛’。”节目组负责人说。本次问政主题是菜市场的升级改造和城区环境整治延伸，这是文明创建的“顽疾”，也是当前六安市快速发展、城镇化快速推进的“老大难”。

问中：“自曝家丑”不遮掩

《“脏乱差”的农贸市场》《令人心塞的改造》《投诉维护该找谁？》……一个个电视短片直击菜市场、背街小巷脏乱差等文明创建“顽疾”，场上的5位“一把手”冒了汗，20位问政代表摩拳擦掌，纷纷举手示意“有话要说”。

“小区中央的垃圾山，污水横流的菜市场，这些画面太触目惊心了，我真是太震撼了。作为一名六安市民，看到城市中还存在如此脏乱差的地方，一方面感到惭愧，另一方面也很敬佩自曝家丑不遮掩的勇气。 ”现场观众李晓利说。

“脏乱差”的南门农贸市场能称之为新标杆吗?小庙菜市场究竟是垃圾中转场还是菜市场?淠化小区的垃圾山何时能清理……面对市民代表的犀利发问与专家的尖锐点评，一个个“重磅炸弹”直击文明创建的“痛处”，被问政的“一把手”神情凝重，认真作答。

问政代表们始终跟着矛盾焦点问、追着问题解决问，“火药味”十分浓烈。“敢向问题叫板，群众才会叫好。文明创建始终要坚持问题导向，六安市把‘电视问政’运用到文明创建中，在全省开了好头。 ”省文明办副主任杨明世说。

问后：立行立改不拖延

问得尖锐、答得诚恳、评得精当，两个小时的节目很快就过去了。当节目的直播刚刚结束，观众纷纷离场时，5位“一把手”已经在节目现场开起了“小会”，第一时间研究起明天的整改方案和工作部署。

“我将把胶鞋带回办公室，作为这次整治行动的见证。明天上午我们就到现场，从开始突击整治做起，并逐步形成常态化方案。 ”六安市裕安区区长王仲儒说。

问题出在哪儿？该怎么解决？到什么时候解决？在节目现场，5位“一把手”纷纷表态，对于文明创建过程中百姓关注的热点、焦点、难点问题，他们将追着问题走、对着问题干，更加注重文明创建过程中的问责问效问速。

民意无小事，贵在抓落实。 “电视问政问出了人民群众的心声和期盼，也问出了政府工作的缺陷和不足。我们要以此为契机，坚持问题导向，直面矛盾，立行立改，真正以我们工作的实际成效，取信于民，兑现诺言。 ”六安市市长毕小彬说。

“电视问政”问出了政府的好形象，问出了官员的责任感，问出了群众的新期盼，又为文明创建增添了新载体。今年，六安市电视问政活动将继续围绕争创全国文明城市，直面群众关切，直击创建难点，抓整改、促落实，不断增进群众的创建获得感。