据中国之声《新闻晚高峰》报道,春运已经开始,火车站、机场和平时相比越来越繁忙,而急着回家的旅客们,也难免遇到一些意料之外的情况。近日,乘客杨女士在北京首都国际机场3号航站楼乘飞机,临时打印了2两张文件,没想到,竟被收了20元。每张10元,这样的定价,和市区相比,贵得有些离谱。机场的打印费为什么这么贵?这样的收费是否合理? 杨女士介绍,前天下午5点多,她在首都国际机场3号航站楼北京旅游咨询中心打印了两张纸,收费20元。据了解,机场外复印社打印一张A4纸的文件,市场价通常为一张2毛到5毛钱不等,大学校园里则更为便宜,甚至每张只有1毛钱。机场与学校之间相差近一百倍的价格,让杨女士感觉有些难以接受。 无独有偶,北京的冯先生也有类似的遭遇。前些天,因为办理登机手续,冯先生在首都国际机场2号航站楼打印了两页文件,同样也被收取了高价。 冯先生:在T2航站楼打印了2张,同样收取了20块钱。 实际上,北京机场有多处都可以提供打印等服务,比如,3号航站楼还有商务中心,打印的话,收费也是10元一张。机场的打印费为什么这么贵?北京旅游咨询中心的人给出了这样的解释。 北京旅游咨询中心工作人员:租金贵,机场的很多商品和服务都贵,这也可以理解吧! 这位工作人员承认,这样的价格确实比市场价高出不少。但她表示,打印等只是补充性的服务,并非对所有乘客来说都是必须的。 北京旅游咨询中心工作人员:确实贵,我们也只是作为商务中心的一部补充吧,如果方便的话,我们也是建议到外面去打印。 这么高的收费到底是不是合法的呢?北京市发改委收费管理处的工作人员表示,该项收费并不在政府的定价目录里,属于市场决定,由经营者自主制定。 北京市发改委:不在定价目录里,只要是明码标价,没有欺诈行为,都是有市场自主决定的。 知名维权律师邱宝昌认为,尽管机场内打印费、打包费等都属于市场自主定价行为,但如果缺少竞争而收取高价,仍可能涉嫌垄断。 邱宝昌:应该遵循一个公平、合理的原则。虽然不违反价格法,但如果独家经营,仍可能涉嫌垄断,可以进行规制。 首都国际机场北京旅游咨询中心的工作人员表示,目前他们已经注意到了乘客方面的意见,将会对是否调整服务价格进行商讨。 北京旅游咨询中心工作人员:已经注意到相关的意见,我们正在商讨,但现在还不好答复。 我们知道,机场附近十分空旷,旅客如果真有临时打印等需求,除了机场内部几个有限的柜台,别无选择。也正因如此,一句“市场自主决定”,恐怕很难解释10元打印定价的合理性。 今天,我们的记者也向首都机场新闻中心提出了采访要求,但截至发稿,对方还没有回复。在此,我们也希望机场方面能够尽快回应大家的关切,提供更加合理、能让大多数人都能接受的服务。记者刘会民 |
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