春运首日火车票窗口开售比网售晚两天 窗口票遇冷

春运首日火车票窗口开售，但北京站售票大厅内，排队买票的乘客不多 摄/记者 杨益

2016年春运火车票窗口售票今日开售。从今天起，旅客可通过窗口购买春运首日(2016年1月24日)的车票。记者上午走访北京站发现，由于目前距离春运开始尚早，且网络售票已经提前两日开放，今日来窗口购买春运火车票的乘客并不多。此外，一些热门线路的部分列车已经无票。

根据铁路部门安排，互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；火车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天；春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

上午9时许，记者在北京站售票处看到，等待购买现场车票的乘客并不多，并且随身携带较多的行李。经记者询问发现，大部分乘客都在购买当日车票，而非58天以后的春运车票。据现场工作人员介绍，由于预售时间较长，乘车人购票时间不会特别集中，现在网购也方便，能在家里解决的都在家里解决了。

随后记者登录12306网站发现，1月24日从北京开往长春、吉林等东北城市的K开头的列车目前所剩余票不多，部分车次车票已经售罄，动车或者高铁票目前余票较多。这意味着大部分乘客已经通过网络完成了购票，而通过窗口购票的人群在车次和座位等级上的选择相对较少。

“到窗口购票的人可能会随着春运临近而增多，但整体来说不会特别多，因为网上购票和电话购票会分流大部分乘客。”一名工作人员告诉记者，目前北京站已开窗口，完全能够满足窗口购票人群的需求。

上午10时许，北京站窗口购票人数有所增加。此时售票大厅里27个窗口开放了21个，但排队最长的队伍也不足30人。“我买当天的票。”一位正在排队购票的乘客告诉记者，他想买的春运票还没到开售日期，“肯定会提前买，但现在也太早了点儿。”

服务 尽量提前网上购票 电话订票注意取票时间

互联网购票享受提前60天的预售期，而窗口售票和电话订票比网络售票预售期晚两天。所以建议乘客提前选择网络购票，以免买不到热门方向的火车票。

从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需要在席位锁定后30分钟内支付票款，而在之前这一时间期限为45分钟。此外，开车前2小时内所购车票的支付时间仍为10分钟内。预订车票成功后，需要在30分钟之内完成支付，过时将被取消订单。

与网络购票相比，电话订票对取票时间有限制，规定当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票。因此，旅客在电话订票成功后，一定要在规定的时间内凭订单号和有效身份证件,在铁路代售点、车站集中售取票点以及车站售票厅指定窗口办理取票。(实习记者 张婷)