广西柳州：“雷锋超市”暖人心

【培育和践行社会主义核心价值观·百家经验】

大街小巷的超市是商品交易的地方，但在广西柳州，却有一种“超市”，不售商品，只免费提供修理电器、照看小孩等各类服务，店员是志愿者，顾客是街坊邻居，这就是“雷锋超市”。

2012年2月，柳州市第一家“雷锋超市”正式开张。3年过去了，“雷锋超市”如雨后春笋一般增加到了56家，遍布全市6县4区，注册志愿者达5000多名。

鱼峰区白莲街道宝莲社区，是柳州市最早建立“雷锋超市”的社区。社区主任董红云笑言，两年前“雷锋超市”刚挂牌开张那会儿，在社区引起了不小的轰动。每逢遇到居民来打听这家超市卖什么时，她都会笑着说：“这可不是一般的超市，这是不卖商品、只献爱心的‘雷锋超市’，专门免费服务大家的。”

在每个社区“雷锋超市”的墙上，都贴满了各类志愿服务项目，包括健康义诊、学业辅导、家电维修、法律援助等。只要居民提出需求，志愿者就会上门提供有针对性的志愿服务。

柳州机车车辆厂位于柳州市西郊，是一家以铁路机车、客车、货车修理为主的重工业企业。每个月的第三个周日上午，企业志愿者都会如约集中在“雷锋超市”里，免费为周围的居民提供服务。刘师傅和力师傅搭档免费为大家磨刀已经好几年了。他们说，最忙的时候，一人一天要磨100多把刀具。

“以前开展学雷锋志愿服务，最头疼的是找人。”柳南区福鑫社区党支部书记、社区主任陆杨柳说，“自打建了‘雷锋超市’，社区的‘雷锋’渐渐多起来了。”在这个社区，一张星火积分卡，“磁石”般吸引着志愿者凝聚到“雷锋超市”的周围。

按照福鑫社区星火积分卡制度管理办法，志愿者每参加一次社区志愿服务积10分，拥有积分的志愿者在本人需要帮助时，可优先得到志愿服务。同时，志愿者还可将积分转赠给其他的困难群体。

“‘雷锋超市’的建立，为社区开展邻里守望、敬老助残、助学助困等主题志愿服务活动创新了载体。”陆杨柳表示，社会组织可以在“超市”通过让利方式回报社会，在群众和社会组织之间架起一座沟通的桥梁，从而更好地履行社会组织的使命。

如今，柳州市的成功经验在广西得到推广，全区已建立了150多家“雷锋超市”。柳州还计划推出“掌上志愿服务认领APP系统”，集纳全市56家“雷锋超市”登记的志愿服务需求。该系统开发后，市民可注册加入该系统，志愿认领服务项目，还可以个人或单位名义，发布集结队伍信息，组织志愿者一起开展爱心志愿活动。