买火车票被多扣钱 消费者索退款却被骗23456元

过年团圆心虽切，但买票还须留点神。日前，在东莞沙田工作的李小姐就因买火车票被多扣一倍钱，在想办法索回扣款的过程中却不慎被骗子骗去了2万多元。

李夏(化名)打算今年过年让父母来东莞团聚，日前，通过高铁管家给父亲买了一张老家到虎门的高铁票，但却被扣了两次票款。

李夏拨通了中国铁路总公司客服电话12306要求退款，客服人员称票在第三方平台购买，他们不负责任。李夏通过网上搜索到“高铁管家”的客服电话，拨过去后李夏表明自己的退款要求后，一名男子向她索要订单号和姓名，随后又表示，需要使用银行卡在自动取款机上，通过该公司与银行的专用链接进行处理。

李夏在当天下午赶到一家银行，使用自动取款机按照对方的提示进行操作。“当那边要我按转账键输入一个银行账号的时候，告诉我，这是银行和他们的账户的专用链接。”李夏说，随后在输入转账金额的时候，又被告之要输入“23456”，“他跟我说23456是链接代码，我就按照他说的输了。”紧接着按下确认键，随即成功转账23456元的提示短信就发到了李夏的手机上。李夏说，这时才明白过来“被人骗了”。但钱到了别人账户上。

发觉被骗后，李夏立即报警，目前李夏被诈骗的案子还在调查之中。

记者随后了解到，“高铁管家”根本没有客服电话。该公司在其公布的一份声明中称，高铁管家暂未开通客服电话，咨询务必通过官方渠道。