中行代办签证收费远超上限 超出政府指导价2.5倍

中国银行年初推出代理签证业务，但消费者反映，以美国签证为例，刨去签证申请费用，中国银行收取的服务费仍远远多于国家发改委的相关规定。昨天，北京晨报记者调查发现，其收费标准是政府指导价的2.5倍。律师称，该行为已属违法，消费者可举报。

中国银行也能代签证

今年初，中国银行针对百姓需求，推出一项新业务——“中银签证通”，也就是代办签证服务。目前，已提供美国、加拿大等二十多个国家的相关服务。不过，有读者反映这项服务收费却不低，记者对此进行了走访调查。

中国银行使馆区支行称，赴美个人旅游签证，每人收费标准为1650元，“一条龙服务，包括面试培训，以及翻译、预约、填表等所有程序。”

除了该网点，本市还有数十家中国银行网点可接受咨询和代理服务，朝阳区安立路一网点负责该业务的经理秦先生称，市民如有需求，可先登录网站查询所需材料，备齐后连同相关费用一并交到银行，他们会全程代理。“千元左右的签证申请费是要交给大使馆的，剩余费用是我们的服务费，即使签不过也不退，毕竟我们已提供过服务。”中国银行工作人员称。

收费贵出2.5倍

北京晨报记者从北京中国国际旅行社有限公司获悉，代理美国旅游签证收费一般1350元上下，“如果跟团旅游，包含在团费中，还能再降100元左右。”消费者表示，中国银行的代签证服务收费不仅过高，而且还远超国家规定。

记者查询发现，国家发改委2007年第90号文件明确表示，自2008年1月10日起，根据《中华人民共和国价格法》、《中介服务收费管理办法》及有关法律法规规定，具有合法资质的中介机构受外国驻华使领馆委托，代办中国公民因私签证业务可以收取代理服务费，收费标准上限为260元/人次。而赴美的商旅签证费用换算为人民币约为1008元，按照这一标准，中国银行收取的将近650元服务费，约是政府指导价上限的2.5倍。

为何收费这么高？使馆区支行工作人员称，收费标准不一样，提供的服务也不一样。但对于发改委的这份文件，对方却称不知情。

律师：行为属违法

北京市两高律师事务所的董正伟律师认为，代签证服务属于商业行为，如果没有政府指导价，企业可自主定价参与竞争，但既然政府有指导价，企业就应该严格按照指导价经营。董律师称，中国银行的代签证服务收费价是政府指导价上限的2.5倍，已远远超出标准，属违法行为。

市发改委12358价格违法举报热线称，举报中国银行该行为是否违法，还要确定其是否具有代签证的合法资质。而记者在工商网站查询，并未发现中国银行有代理签证这项业务。12315称，企业擅自经营未登记的项目，属超范围经营。

就高收费和资质问题，记者致电中国银行客服，客服人员称会将相关问题转发相关部门。截至发稿时，记者未收到回复。

晨报96101现场新闻

记者 岳亦雷 线索：辰先生