本报讯(记者王薇)昨天,2014年春运小年火车票在互联网和电话上率先开售,热门线路火车票开售后迅速售罄,硬卧、软卧成为最抢手坐席。今后10天左右将迎来春运售票的最高峰期。昨天,中国铁路总公司还对近期铁路12306网站出现的动态验证码难识别、假身份证可网络购票两大热点质疑进行了回应。
热门线路瞬间售罄
截至1月3日24时,已累计售出春运火车票8616.8万张,其中通过12306网站售出3937.6万张。昨天上午,北京青年报记者登录铁路12306网站购买1月23日小年当天的火车票,去往成都、重庆、福建、东北、合肥等劳务输出大省的火车票成为热门线路,抢票激烈。几乎每一次刷新,屏幕上的部分车次坐席就会显示无票,一些线路的无座车票也被抢购一空。
承认验证码升级为乘客造成影响
针对12306网站动态验证码难识别的问题,中国铁路总公司所属的12306网站相关负责人也首度做出了回应。他说,将静态验证码更换为动态验证码,有效地遏制了对验证码的自动识别行为,但同时也增加了旅客识别验证码的难度。
据新华社报道,近日,12306网站对验证码方案进行了调整优化,将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码,既降低了旅客的识别难度,同时也保持了对自动识别软件的有效防控。
这位负责人指出,相对于最初的验证码,新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定的影响。但这是12306网站为了维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施,希望广大旅客给予理解。
退票随机投放 假身份证无法取票
近日有媒体报道称,经黄牛爆料,通过“身份证号码生成器”生成的假身份证号码可以顺利在12306网站上成功购买到火车票,黄牛通过此法大量囤票,有真正的买家出现后,他们再通过退票的方式进行回购再转卖。
针对这一现象,12306网站相关负责人指出,12306网站实行购票实名制,旅客购票应填写有效的乘车人身份信息,如使用假身份证号购买车票,在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。
对通过12306网站退回的车票,12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理,系统会根据距离车票开车时间的远近,在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下,自动随机地将退回的车票再次放出,供旅客购买。但是对于爆料黄牛指出的3小时随机投放的具体时间,12306网站并没有提及。
举报黄牛倒票最高奖励500元
铁路总公司提醒广大旅客,今后10天左右的时间是春运售票的最高峰期,对各种形式的倒票行为,可向铁路警方举报,对实名举报并经查证属实立案的,铁路警方将给予举报人100元至500元奖励。春运期间,铁路站车都加强了实名制车票核验工作,请广大旅客注意“票、证、人”的一致性,以免耽误您的旅行。
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