景区“三难”困游客 “黄金苦旅”谁之过?

国庆长假第三天，在北京著名的“前门大街”，来自天南海北的游客们将这里围得水泄不通。

临近中午，不少游客已经露出疲态，找块路边空地或商铺门口的台阶，甚至花坛上、广告架上，席地而坐，从包里拿出面包、火腿肠、玉米棒，自顾自地吃起来。

“为什么不去饭店吃？”面对记者的疑惑，来自东北的张阿姨心直口快：“去饭店吃多贵啊，景点的饭最‘宰人’了！”坐她身边的游客指着附近的大小餐馆说：“你看看，哪家不是爆满，进得去嘛？”

放眼望去，作为著名商业街，前门大街吃饭的地方可不少。但比起成千上万的游客，容纳能力显然不足。

“旅游景点的饭价格高、口味差、人又多，卫生条件还不放心。”游客杨小姐说。

正聊着，一位正在扫地的清洁工来到面前，顺手捡起了游客刚扔掉的食品袋。

“这几天是不是垃圾多了很多？”

她抬起头来看了看记者，倒起了苦水：“是啊，垃圾太多了！我们一个班8小时，现在每天都要比以前多收拾三四趟，一会儿都闲不住。”清洁工叫孙秀玲，上了年纪的脸上露出深深无奈，簸箕里是刚扫进去的吃剩的糖葫芦……

记者数了数，从正阳门箭楼到大栅栏，约200米的街上有14个垃圾筒，大多数显得“空空荡荡”。为什么有垃圾筒还要乱扔垃圾，难道是人太多看不到？

“不是这样的。”孙秀玲说，“你看看，他们累了就随地一坐，垃圾随手一扔，不愿意多走几步扔进垃圾筒里。”

除了14个垃圾筒，还有19张石凳分布在路两旁。每张石凳按坐3人设计，实际上却往往挤着五六个人甚至更多。但即便如此，人山人海中，仍“一凳难求”。

“我最难过的事情倒不是垃圾多，而是有些游客的素质差。还有随地大小便的，劝都劝不住，说话可难听了。”孙秀玲说着垂下了头。

此言不虚。记者一路上已经目击两起小朋友在父母的“扶持”下随地小便的情形。但不用多问，看看移动厕所前排起的长队，就知道家长的苦衷。

偌大一个景点，只有4个移动厕所，前面排队的男女老少少说也有四十多人，要排近20分钟的队才能“方便”。

吃饭难、歇脚难、如厕难，如此“三难”绝非个例。“三难”不仅考验着游客的文明素质，也拷问着管理者：被戏称为“黄金苦旅”的国庆游，何时才能告别尴尬，回归快乐？(记者史竞男)