居住成本“高位运行” 居住体验却“低位游走”

近年来，一边是房价的一路高歌猛奏与物业管理行业的迅猛发展，而另一边却是住户的居住体验被偷斤少两。规划设计的不合理、物业管理的不到位、业主实际需求被忽视，城市社区主体间的矛盾与纠纷也逐渐显现出来，居住成本“高位运行”，为何居住体验却“低位游走”？

社区规划与物业管理频上“黑榜”

日前，在昆明市北市区一小区的地下停车场出口，一辆奥迪车撞向两名女子和她们推着的一辆婴儿车，导致一名男婴伤重不治。事故原因有待有关方面给出，但小区一些住户质疑小区的出入口设计不合理。

记者来到该小区发现，一层基本是商铺，二层以上才是住宅。住户进出小区的大门需要爬几十级的台阶，且没有坡道和无障碍通道，对于老人和推车的住户来说的确难以行走。“小区其他的进出大门同样需要爬台阶，不方便走台阶的住户，就只有到地下车库乘电梯了。”小区住户王先生说。

无独有偶，就在该小区附近的另外一个商品房小区，记者看到了同样的出入口设计——进出大门在几十级“台阶”之上。一位物管公司工作人员告诉记者，“其实有类似进出通道设计的小区并不是个例，而如没有无障碍通道、配套设施‘缩水’等也绝对不仅限于一两个小区，有些是一开始的规划设计就是如此，还有些则是后期因某些原因临时对设计做了修改。”

近年来，房地产开发的火热让城市商品房小区一栋栋拔地而起，毋庸置疑，市场化的社区建设开发和物业管理在一定时期内对于改善居民的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业等方面的确发挥了积极的作用。

但与此同时，记者调查了解到，社区建设和物业管理过程中，城市社区主体间各种矛盾与纠纷逐渐显现出来，从绿化、通行道路的规划到配套设施、物业管理的水平，有关社区设计规划与物业管理的投诉案件日渐上涨，已成为社会的热点话题。