中国游客钟爱自由行 为澳洲旅游业“供氧”

中新网8月22日电 据澳洲网报道，全球领先的酒店预订网站Hotels.com于21日发布第二期年度《中国游客海外旅游调查报告》(CITM)时称，中国游客海外旅游行为发生了重要变化；有82%的澳洲酒店经营者表示，中国游客越来越倾向于自由行；同时中国游客的英语表达水平也较5年前有显著地提高。

华客自助游蔚然成风

报告称，有近2/3的中国游客表示，相比团队游，他们更喜欢自由行，这种行为已蔚然成风。澳洲旅游局也证实了这一情况，澳洲旅游局(TA)总裁兼首席执行官麦克沃伊(Andrew McEvoy)称：“我们注意到，中国游客愈发热衷于自己制定旅游活动日程。中国是澳洲目前唯一也是最重要的一个有助于澳洲实现长期旅游发展计划的市场国家。”

报告还指出：“澳洲酒店经营者还注意到，中国游客对运用英语交流的信心普遍增强，其英语口语水平也较5年前有大幅的提高。”

华客呼吁增加中文服务

Hotels.com亚太区总经理斯万斯特伦(Johan Svanstrom)表示，澳洲旅游局近日推出官方中文网页，为热衷澳洲自由行的中国游客提供了丰富的旅游信息资源，并向中国游客推荐了精彩的澳洲旅游体验。

然而，斯万斯特伦也指出，酒店经营者在接受中国旅客付款方式上还需要有所改进。同时，他提醒道，有3/4的华客希望酒店能提供更多的中文网站、中文电视节目和中文报纸服务等；而42%的受访华客称，希望酒店能配备更多会说普通话的员工。目前，有39%的澳洲酒店经营者开始为员工提供中国文化礼仪培训，旨在更好地接待中国游客。

他还称，针对中国游客钟爱自由行的情况，各国政府在设立签证申请机构和制定签证申请流程时，要考虑到这一点。

航班不足成华客来澳“拦路虎”

据悉，来澳旅游者中有10%为中国游客。特别是来澳洲南部旅游的华客数量较10年前增长了近3倍；2012年有超过63万华客来澳洲游玩。

然而，往返澳中两国之间的航班数量不足，或正成为影响双方旅游市场发展的“拦路虎”

人民网21日报道，早在4个月前，澳洲一家大型国际机场的负责人就曾表示，包括悉尼在内的多家机场就应为来澳旅游的中国人增加航班数量。对此，墨尔本机场总裁兼首席执行官Chris Woodruff也指出，澳洲正面临着澳中两国旅游航线和航班数量不足的问题。联邦政府应采取措施，否则两国旅游市场发展将受到限制。