多美滋奶粉吃出风干蟑螂 售后称你带孩子找消协

据中国经济网5月10日报道，河南安阳的李女士在购买的多美滋奶粉中吃出风干蟑螂，多美滋客服并未提出解决方案。后来，多美滋要求调换奶粉，没有提出赔偿，李女士质疑多美滋此举旨在销毁证据。

5月14日，多美滋售后人员再次联系李女士，对方扬言称“你带着奶粉和孩子去找消费者协会吧(以下简称消协)！”李女士表示，竟然这样对待消费者，多美滋欺人太甚。

中国经济网记者致电多美滋售后服务热线，对方称具体问题已经反馈给当地事故处理部门，至于事件处理进度，对方表示并不知晓。

多美滋：你带着孩子去找消协吧

对于之前多美滋售后人员来电协商结果，李女士表示打算带孩子做个全面体检，希望费用由多美滋承担，双方未就此达成一致。

5月14日，李女士收到多美滋售后人员电话，多美滋售后人员建议李女士带上孩子和奶粉去消协做一个详细的事故鉴定。

引入第三方对此事进行解决，李女士对此表示赞同。

在电话中李女士咨询对方，具体去找哪里的消协？对方称：河南河北的都可以，河南的消协在郑州，河北的在石家庄。多美滋售后人员还告诉李女士，谁举报谁举证，关于李女士去找消协一事，多美滋方面不负任何责任。

听到这里，李女士非常气愤。

李女士说，“奶粉质量出了问题，多美滋没有积极解决，竟把事情推给消费者，这也太搞笑了。孩子才一周岁多一点，这么炎热的天气，要去郑州或者石家庄做检验，孩子身体肯定吃不消。一句话就把责任推的一干二净，多美滋这不是明摆的欺负消费者么？”

对此，对方并未作出正面回应，并坚称“你带着孩子和奶粉去找消协吧！等结果出来，消协通知多美滋官方时，再对此事作出处理。”随后对方便挂断电话。

截至发稿，多美滋方面再未给出其他合理解决方案。