四川保监局：雅安灾区现场设点理赔 12378热线接通

中新网成都4月20日电 (刘彦君)4月20日上午8时，四川省雅安芦山发生7.0级地震。灾情发生后，四川保监局立即启动保险业重大突发事件应急预案一级响应，成立四川保监局“4.20”地震抗震救灾领导小组。20日上午，中国保监会寿险部负责人和四川保监局领导带领工作组赶赴灾区。

据悉，今日中午，四川保监局召集辖区71家保险公司主要负责人召开紧急会议，安排部署抗震救灾和灾后理赔工作。要求立即启动应急预案。各公司要迅速反应，积极部署，立即启动保险业重大突发事件应急预案一级响应，成立抗震救灾领导小组，安排24小时值班。

“我们把抢救生命作为当前首要任务。要最大限度减少人员伤亡，抢抓“黄金救援时间”，抢救受灾群众、投保人和被保险人、分支机构员工和营销人员。要逐一排查、不得遗漏。”四川保监局相关负责人说，今天起我们将在各灾区建立多个保险理赔报点。“12378”热线从现在起接受保险报案咨询和理赔投诉。

根据目前掌握的情况，地震发生后，雅安地区的15家保险中支公司和3家支公司紧急行动，建立保险理赔报案点，组织人员和短信群发等方式，了解客户伤亡情况，投入人力物力开展救灾活动，将公司服务人员及临时救灾点等信息告知客户。

据统计，目前人保财险、中国人寿、平安财险、太保寿险、中华联合、大地保险、人民人寿等公司已经派出工作组赶赴灾区开展救援和查勘理赔工作。(完)