上半年航班延误增多民航局回应六大热点问题

2010-08-09 07:05:40来源：京华时报责任编辑：林洪熙　林洪熙

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海航员工向滞留旅客下跪道歉乘客叫没用

进入夏季，大量旅客频遭航班延误之苦。航班延误为什么会越来越多？如何看待和对待航班延误？民航如何减少航班延误？记者近期围绕有关航班延误的六大热点问题，独家采访对话了中国民航局副局长夏兴华。

我国航班延误是高还是低？

八成正常率属中上水平

记者：我国民航的航班正常率是什么水平？

答：航班延误整治是民航局近年的重点工作之一。据统计，中国民航航班的平均正常率一直保持在80%左右，在国际上属于中上等水平。

记者：为什么统计数据与社会公众和旅客的感受有差异？

答：主要原因是机票上载明的航班时间是飞机关舱门时间，不是飞机起飞的时间。飞机关闭舱门后，滑行到跑道，等到起飞指令起飞，还需要一段时间。由于宣传解释不够，旅客就觉得航班起飞时间总是比机票载明的时间晚，有的甚至晚很多。

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