全国人大代表董明珠：给消费者“最美产品”

经济日报·中国经济网记者 陈 静

“互联网+”颠覆了传统制造业与消费者之间的关系，线上线下融合让传统制造业对消费者需求的把握更加精准，企业运营效率也因此得到提升。另外，智能制造对我国制造业本身的提升效果也很明显

今年两会期间，格力发生了两件大事。3月4日，格力电器自主研发的智能装备全球首发；3月8日，格力电器与珠海银隆高达200亿元的关联交易获股东大会通过。对格力来说，这两件事意味着什么？从“好空调格力造”到“让世界爱上中国造”，格力广告语的变化又折射出中国制造业企业的哪些变化？全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠告诉了经济日报·中国经济网记者答案。在她的回答中，“最美产品”这个词被屡屡提及。

“互联网+”颠覆了传统制造业与消费者之间的关系，在董明珠代表看来，线上线下融合让传统制造业对消费者需求的把握更加精准，企业运营效率也因此得到提升。“我们在后台可以监控每一台空调的使用情况，一旦发现数据异常，会主动维修。只有这样做，才谈得上给消费者‘最美产品’。”

更重要的变化，还表现在智能制造对制造业本身的提升上。董明珠代表给自己设定了今年的“小目标”，就是希望格力用自己的核心技术、通过智能装备实现飞跃。她告诉记者，过去的一年，格力的智能制造装备已经应用在汽车、食品、陶瓷等多个行业。

无论“最美产品”还是智能装备，董明珠代表认为，这其实都是转型“中国智造”带来的变化，而在“中国智造”的背后是自主创新。“企业要做供给侧改革的排头兵，就要走自主研发的道路，掌握核心技术，增强中国成为制造业强国的底气。”

近年来，自主研发的核心技术也在成为中国制造业企业“走出去”的核心竞争力。“‘中国制造’的形象已经发生了明显变化，在外国消费者眼中，中国产品不仅仅意味着便宜，还有良好的品质和逐渐成熟的品牌，格力也把‘最美产品’带到了海外。”董明珠代表说。

今年的政府工作报告中提出，以人力人才资源为支撑，加快创新发展，培育壮大新动能。如何建立企业与人才之间的良性关系？董明珠代表在回答这个问题之前，先讲了两个小故事。

“一是我们有一个叉车工，初中学历，却能用叉车打开啤酒瓶、用叉车穿针引线，把开叉车这件事做到了极致。二是我们用到压缩机里的磁悬浮技术，是一群年轻人发明的。在格力的研发中心，‘80后’员工占比已达80%。”

董明珠代表解释说，分享这两个故事是要说明，要想吸引人才、培养人才，物质激励必不可少。“员工创造了财富，理所应当共享企业发展的成果。”她说，但物质激励并非唯一手段，格力在创造一种氛围，即无论职位高低，每个人都要被尊重，以此激励他们的工作热情。

在董明珠代表看来，要想继续提升人才的创新积极性，未来还要进一步做好知识产权保护工作。“今年的政府工作报告中提出，完善知识产权创造、保护和运用体系，这对保护人才的创新热情十分关键。只有加强行政执法和司法保护力度，完善知识产权损失的评估机制，进一步提高赔偿额度和侵权者的违法成本，才能为创新营造出良好的氛围。”董明珠代表说。