9月15日凌晨，14号台风“莫兰蒂”正面袭击厦门，瞬时风力达17级。灾害发生后，太平财险厦门分公司迅速成立应急工作小组，第一时间推出多项应急服务措施，按灾前统一部署：凡在我司足额投保车损险的客户，在本次台风中车辆受损，免提供事故证明、免气象证明、免现场查勘，现场客户自行拍照即可，我司将足额理赔，不扣免赔。
9月16日10点20分，我司定损中心工作人员接待了承保客户戴先生，他的车闽D71XXX在本次“莫兰蒂”超强台风中被倒下树枝砸损，在安抚客户的同时，我司工作人员针对损失5000元以下案件授权查勘员直接与客户或修理厂沟通确定维修金额，简单对事故车受损部位拍照后通过“E理赔”快赔处理系统进行理赔，减少处理环节，缩短定损时间，损失确定后直接赔付了戴先生。本次“莫兰蒂”台风的理赔获得了总公司的支持，总公司开通了绿色理赔通道，指定专人负责厦门分公司提交的涉及超强台风“莫兰蒂”灾后理赔事宜。
本案在9月16日12点08分完成赔款支付，从定损到赔款支付前后不到2个小时，戴先生激动地说：“原以为这么大自然灾害，理赔肯定不会那快的，没想太平保险公司这么轻松就把赔款理赔给我，给你们服务点赞。”
太平财险厦门分公司表示，将继续关注风灾事件的进展，配合其他社会力量全力做好救援、查勘、理赔等各项工作。
车险、非车险理赔工作人员结束白天查勘工作，晚上回公司加班进行案件回访、录入系统等工作！加快案件结案，让受损的客户早点拿到赔款！所有理赔人员舍小家、顾大家！任劳任怨！为这群太平人点赞！ (太平财险 陈永进 朱轶) |
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