今年第1号台风“尼伯特”已于9日13时45分在泉州市石狮沿海再次登陆，登陆时中心附近最大风力10级，福建各地气象部门持续发布暴雨预警，莆田市气象台7月9日4时55分变更发布暴雨红色预警信号。受“尼伯特”影响，全省各地雨情严重，莆田、永泰城区水淹严重，福清面临强降雨,闽清内涝降雨量超过350mm……,灾情严重。对此，太平洋产险福建分公司总经理室高度重视，成立了“尼伯特台风应急指挥小组”，分公司党委书记、总经理金皓亲自坐镇，不断指导车意险理赔部、客户服务部等相关部门人员采取应对措施，启动大灾应急预案，要求分公司各部门全力配合救灾，全力对受灾人员和车辆进行施救。 全省一盘棋，众志成城齐救灾 受“尼伯特”台风影响，莆田全城内涝严重，半个城区已陷入了一片汪洋，部分房屋倒塌，交通瘫痪，不少车辆已经泡在水里，损失严重。截止下午3点，太平洋产险莆田中支已接到150多部车辆被淹的报案，由于内涝严重，车辆施救工作相当困难。太平洋产险福建分公司党委书记、总经理金皓要求“分公司理赔部门要及时做好查勘力量和施救力量的调度工作，没受灾的中支机构要大力支持受灾的中支机构。” 9日上午，太平洋产险福建分公司已派出多辆施救车前往莆田进行救援，平潭中支已派出两组查勘人员以及施救车前往莆田进行救援，协助莆田中支第一时间为客户进行施救、定损；下午，分公司又安排本部查勘人员，并从龙岩中支抽调查勘员前往莆田中支支援救灾工作；由于莆永高速门前山隧道口山洪突发，故从龙岩中支抽调的人员无法前往莆田，分公司又改从漳州中支抽调查勘员支援莆田中支。莆田中支在各机构的大力支援下，迅速成立了“尼伯特”临时工作小组，由总经理任小组长，统一部署紧急应对方案，从报案到施救，从查勘到后勤，都一一做了细致的安排。由于此次受灾范围广，报案量急增，考虑到95500报案电话可能暂时无法接通，太平洋产险莆田中支新增两部报案电话，缓解客户的报案需求。截止7月9日15时，莆田中支累计接报案154起（95500报案144起，落地报案10起），其中非车险4件，车险150件（主城区41起，荔城片区37起，笏石片区52起，仙游片区4起，其他20起），莆田中支已累计施救水淹车20部。分公司同时安排省内省外救援支持体系，确保快速对受灾车辆进行施救。莆田中支在救灾的同时不忘安排专门人员与4S店、修理厂对接，妥善处理车辆定损、拆解、清理、烘干等事宜，急客户之所急，想客户之所想，全力提升救灾服务水平。 快速理赔显诚信，第一单赔付5379元 “非常感谢晋江中支的快速理赔、及时对车辆进行施救，没有您们的帮助，我的车辆现在还得在水中泡着！” 7月9日上午6时许，太平洋产险晋江中支接到客户翁先生报案，称其驾驶的歌诗图轿车行驶至石狮市环城路时车辆被水淹。晋江中支接到报案后，立即委派查勘员与报案人联系，查勘员王晓峰接到电话后马上驱车前往车辆所在地对受损标的车进行查勘。经勘查，翁先生的轿车车身室内进水，查勘员积极协商客户联系施救车辆，并及时将车辆施救到汽车服务公司。经过认真定损后，确认标的车损失为5379元。太平洋产险晋江中支于2016年07月09日上午11时20分许，将赔款全额支付给客户翁先生。 受台风影响，太平洋产险泉州中支共接报案十几起，估损数十万元，目前车辆都已经施救进店，定损工作正在进行，损失正在进一步确定中。 奋斗在救灾一线的查勘员受轻伤不下火线 太平洋产险福建分公司党委书记、总经理金皓在指挥救灾的同时时刻关注全省辖内查勘员的安危，一再强调“救灾的同时，一定要确保查勘员的安全”。可是，灾情就是命令，抢时间就是挽损失，为减少客户的损失，查勘员总是奋斗在救灾一线。 9日，台风“尼伯特”福建省石狮市登陆前，客户曾江先生驾驶的闽CM7**B轿车在途经石狮世贸摩天城路段时，因路面积水行驶时不慎被淹,造成车辆受损无法行驶。晋江中支接到客户报案后，委派石狮辖区查勘员邱阿限同志立即赶往现场勘查。在对该受损车辆进行现场施救时，邱阿限右手不慎被玻璃碎片刮伤，造成右手受伤，查勘员忍受疼痛，坚持将被淹车辆推到了安全位置，并联系施救车辆进行施救。然后，他才自行到医院进行简单包扎，面对肆虐的台风，续继回到查勘岗位中坚守岗位。金总获悉情况后立即致电晋江中支，要求让查勘员撤回到公司，马上回去休息。 截止目前，太平洋产险福建分公司共接到“尼伯特”台风相关车险案件223件，初步估损650万元；台风相关非车险案件7笔，初步估损50万元。大部分案件已安排电话回访安抚，施救、查勘工作正在有条不紊的进行。 大灾有大爱，太平洋产险福建分公司在大灾面前，马上启动应急预案，积极采取措施降低灾害损失，并为客户做好查勘理赔准备。全省各中支机构团结一致，众志成城，全力进行救灾，在大灾面前兑现“太平洋保险在你身边”。 （陈祺曌）
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