记者昨日获悉,省旅游质量监督管理所近期陆续收到一些游客投诉,反映参团到香港、北京、云南等地旅游,遭遇购物“陷阱”。据该所调查了解,多数游客是听信了朋友、熟人的介绍,参加了无证照经营旅游业务的个人组织的旅游团队,没有签订旅游合同或者是签订了虚假的旅游合同,导致个人权益受到侵害。 例如游客陈女士收到落款为“香港新康辉国际旅行社有限公司”的邀请函,称为庆祝旅行社成立20周年,以600元的价格邀请她到香港4天3晚旅游,邀请函上只标注了联系人王小姐的手机号码。 陈女士到深圳加入了前来接待的“康辉旅行社柯经理”带队的旅游团,在香港第一天就被迫滞留购物店2个多小时,她购买的3000多元的首饰也严重背离其实际价值。旅游执法部门虽然介入调查,但因游客能够提供的证据材料只有一张邀请函和一个手机号码,导致维权遭遇困难。 省旅游质量监督管理所提醒游客,一定要到正规的旅行社报名,报名前要确定旅行社的经营范围。此外,一定要与旅行社签订规范的旅游合同。 |
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