向民警咨询的没被骗按要求操作的损失1.8万元

同样接到“网站客服”来电，产生与钱有关的问题，福州两名女子采取了不同的应对措施，一人致电派出所咨询，避免损失2000元，一人按照对方提示操作，损失1.8万元。

8月31日晚，一名女子拨打安泰派出所值班电话称，她接到一个电话，因牵扯到钱的问题，想咨询一下。原来，该女子接到一个自称是“拍鞋网”客服电话，她是该网站的老客户，因此当时没有对客服的身份产生怀疑。

对方称，由于她签收错误，导致该网站财务人员将她列入批发商名单。批发商每个月要扣固定的金额，而她是普通客户，因此需要她协助银行取消该业务，避免造成损失。随后，该女子接到“01095580”打来的电话，对方自称银行工作人员，让她先往一个账号里汇款2000元作为保证金，她觉得此事不对劲，就打电话到派出所咨询。

民警确定这是骗局，“01095580”也是骗子用软件模拟的号码。该女子感谢民警帮她避免了2000元的损失。

当日下午5时30分，林女士接到一个自称是支付宝工作人员的电话称，因系统故障，她在淘宝网买的物品需要重新下单，并发来网址链接。对方要求林女士加客服QQ，操作退款并保持通话。林女士点击网址链接，她在页面提示输入提款密码时，担心是骗局，故意输入错误密码。

很快，林女士收到一条短信，她在对方催促下告知了短信中的业务代码，没想到这竟然就是验证码，随后银行短信提示林女士消费了1.8万元。她赶紧与银行联系，钱已经无法追回。

“我故意输错密码，为什么钱还能被转走？”林女士对此很不理解，经警方调查，骗子发来的链接是木马病毒，她点击并输入信息后，骗子马上掌握了她所有的账户信息并破译密码，所以只要她提供了验证码，账户中的钱都能被转走。