互联网的快速发展和信息化建设的持续深化，为传统行业与互联网的融合奠定了良好基础、创造了重大机遇。今年两会上，在政府工作报告中正式提出“互联网+”，目前其作为一项国家战略正在强力推进落实。

民生银行作为国内首家实施小微金融战略的商业银行，2009年以来持续创新小微金融服务，从“一圈一链”到“聚焦小微 打通两翼”，从单一产品到综合金融，逐步探索并找到了一条属于自己的小微金融发展之路，目前小微客户数已突破300万，累积授信1.7万亿，授信余额逾4100亿。为了进一步提升客户体验，更好地服务实体经济，助力小微企业发展，民生银行围绕小微客户金融需求，秉持互联网思维和理念，创新移动金融，于2012年12月率先推出小微手机银行，打造公私账户集中管理、贷款在线申请和签约、自助提还贷款、大额汇款、回单验证、企业财务室、代发工资等特色功能，随时随地满足其账户管理和支付结算需求。同时，积极探索“上门服务”+“户内金融”新型移动金融服务模式，大胆求变，2013年又推出小微宝和决策引擎技术，客户经理可手持移动作业终端，上门为客户办理贷款，通过大数据集成和互联网定位，可在户外完成法院、工商、人行数据的核定，实施远程集中审批，1小时快速放款，及时响应小微客户的融资需求。

今年以来，为打造更为便捷、更能满足小微客户需求的移动金融服务，民生银行紧抓“互联网+”发展机遇，继续创新小微手机银行，即将推出的新版小微手机银行，重点优化了代发工资和企业财务室功能，届时小微企业可以通过手机银行批量处理工资发放、综合管理各类账户，真正做到“足不出户、业务尽在掌握”。　

在加大产品和服务创新的同时，民生银行还积极开展市场推广和品牌宣传，引导更多的客户了解和体验民生银行小微手机银行和小微宝等互联网金融服务，使体验流畅、简单便捷的移动金融惠及广大小微企业。目前近200万小微客户开通小微手机银行，覆盖率达到66%，年累计交易笔数超4500万笔、交易金额突破8800亿元，在该行手机银行总交易量中占比均达到40%；小微宝已累计为35个大中型城市商圈的小微客户办理超过6万笔业务，受理金额愈200亿元。这些数据表明，民生小微移动金融服务得到了其小微战略客户的广泛认可和积极使用，已成为小微客户打理生意的好帮手。