2014年11月16日晚7时，山东潍坊寿光市龙源食品有限公司一胡萝卜包装车间发生火灾，事故致18人死亡，另有13人受伤。

获悉该消息，百年人寿山东分公司第一时间将案情上报总公司，并立即启动突发事件理赔应急处理机制，成立由分公司负责人为组长，运营部、企划部、中支综合部人员为组员的应急处理小组，指定专人持续追踪案件进展情况。潍坊中支及事件发生地寿光支公司派专人进行事故死、伤者信息排查，并通过内外勤联动，利用微信群、网络媒体后台、公司团、个险平台等多种途径搜集客户信息。

火灾明火于16日晚9时30分左右被扑灭，事故原因正在进一步调查中，截至目前，尚未发现百年人寿客户出险信息。

百年人寿山东分公司在本次事故处理中反应迅速，追踪及时，上下联动，充分展示了突发事件应急处理能力，公司全体伙伴也将持续关注该事件。在此真诚提醒广大客户：如身边有朋友不幸在事故中受伤，请第一时间拨打95542报案。