大超市买速冻鸡,没想到会缺斤少两,市民王先生前日从北京站附近的永辉超市购买一款标称700克的速冻鸡,结果在公平秤上一称,只有640克。为此,厂家驻超市促销人员近日致歉并赔偿消费者。对于其他过期食品问题,永辉超市也做了赔偿。
速冻鸡缺斤少两
“外包装写着整鸡重量为700克,我买后一称才640克,差得也太多了。”消费者王先生称,自己在北京站北侧的永辉超市买到缺斤少两食品,向超市退货并索赔未果。
上周,北京晨报记者随王先生来到该超市。记者注意到,王先生购买的是一款密封包装的天下牧场牌速冻鸡,包装外写着该鸡净重为700克,另有赠送的料包50克,总重为750克。但王先生反映,实际上鸡根本就没有700克。为了求证,记者将鸡取出,拿到永辉超市服务台的公平秤上测了一下,果如王先生所言,公平秤显示该鸡净重640克,比包装上宣称的整整少了60克。而记者在现场验证时还注意到一个细节,随鸡赠送的料包标称重量为50克,实际重量却为80克。这也就意味着,如果消费者不撕开包装而是整包测量,得到的结果将为720克,“那样我会认为这鸡只差了30克,但实际上是料包多了30克,鸡少了60克,这明显是在忽悠消费者。”王先生表示。
面对王先生的维权,超市负责人庞先生称已了解消费者的投诉,会积极协调厂家给予解决。又经过一个多小时协调,最终天下牧场驻永辉超市促销员出面,向王先生致歉并答应其“退一赔三、最低500元”赔偿要求。促销员表示,会就该款商品存在的问题向厂家反馈。
过期鱿鱼丝在售
除买到的速冻鸡缺斤少两外,王先生还同时在该超市买到一批过期鱿鱼丝,这款产自福建的鱿鱼丝保质期为6个月,生产日期为2014年1月1日,照此推算,它们的保质期到今年6月底,而王先生购物小票显示为7月1日购得。王先生按照《消费者权益保护法》相关规定,提出“退一赔三、最低500元”赔偿要求。
对此,庞先生称会协调相关部门和消费者沟通,不过何时解决无法确定。当天下午,王先生给记者打来电话,称超市方面已就过期食品问题给了他相应赔偿。