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“卖”空气 如何“卖”出好成绩?
——以“清新福建”为样本看福建旅游营销
money.fjnet.cn 2013-06-05 08:51 来源:东南网 我来说两句

一项旨在更好地宣传福建旅游整体形象的调查正在进行。即日起至8月22日,省旅游局在省政府门户网站上开展“清新福建”旅游营销文字语音形象标志网上调查,并酝酿建立“清新福建”地方服务标准。

专家指出,“清新福建”让福建的形象有互动感:一方面,它准确描述了福建的好山好水好生态;另一方面,它传递出一种“有氧健康”的价值信号,增强了游客行动欲望。但作为福建旅游新增长点,它需要由具有强大市场竞争力的景区串联成的旅游线路作为承载体,将健康价值转化为经济价值。

创新营销,80个主题变出25194条专题线路

“清新福建”的面世抢了一个绝佳的时机。今年年初,全国多地遭遇雾霾沙尘天气,人们对生态环境非常关注。福建适时推出“2013感知清新福建、自由‘森’呼吸的八大方程”,并在中央电视台9个频道启动“清新福建”旅游形象宣传。

在随后的两个月,旅游部门陆续推出与“清新”有关的80多项主题旅游活动。这些活动和以往“只见景点不见线路”不同,它们大部分是可操作的旅游线路产品。

以“突破十面‘霾’伏 清新福建全攻略之世遗篇”为例。它是“自由‘森’呼吸的八大方程”之一,指导游客从厦门、福州或武夷山入境,游玩世界遗产“三剑客”——武夷山、(中国)泰宁丹霞、福建土楼。游览景点包括鼓浪屿、南靖田螺坑土楼群、泰宁世界地质公园、武夷山各景区、福州三坊七巷等。线路当中详细标有各个景点的推荐理由、游玩攻略、门票和交通。

在以往,这样的线路产品只会被印成折页,在各种推介会、展览会向游客宣传,这次却别出心裁。省旅游局市场处处长肖长培告诉记者:“除了折页,‘清新福建’的所有线路都侧重网络营销,通过微博、微信快速传播,并与国内最大的旅行社在线电子商务平台——欣欣旅游网合作。目前,有1502家省外国内旅行社在推广‘清新福建’,专题线路有25194条。”

这些专题线路在自驾游市场颇受青睐。6月1日,从东莞来福州自驾游的李金健告诉记者,他是在网络上看见“清新茶香路线”,慕名来福建体验茶文化的。“我们按照攻略,一路从漳州玩到南靖,去了泉州安溪,现在来体验福州的茉莉花茶,最后还要去武夷山。你们的推介很实用!”李金健说。

省外揽客,线路的效益亟待载体支撑

25194条专题线路,能够产生多少效益?一季度全省旅游总收入445.6亿元,同比增长10.8%,但增速低于全国水平。

中国旅游研究院专家分析,今年初以来,福建省旅游经济各项指标呈现回落态势。增速不乐观的根本原因在于,缺乏优质载体,通俗地说,是缺乏具有强大市场竞争力的景区串联成的旅游线路。

旅游市场的反馈也指向同样的问题。4日,记者从多家旅行社了解到,“清新福建”线路并没有在省外热门城市热销。旅行社相关负责人都说:“外部原因是今年的旅游市场确实冷淡,内部原因是我们省的旅行社极少在省外开设办事机构。”

省外办事机构的作用,是将省内优质旅游景点、线路做成的产品向外省旅行社进行推介,并负责接收散客,组织他们入闽旅游。

缺了这些“触角”,省内再有线路,外面的游客也来不了。某旅行社负责人解释:“多年来,福建只有武夷山、厦门是卖点,去年福建土楼、泰宁开始‘吸睛’。但总体来讲,我们依然是组团大省。在市场不景气的情况下,没有旅行社会去外面开办事机构的。”

旅游资源讲求资源产品化、产品市场化、市场效益化。目前,我们只实现了第一步。网友们较集中地反映“清新福建”的线路比较适合自驾游,想参团来体验“清新福建”不好实现。“这也暴露出我们的旅行社比较被动,缺乏拓展市场的积极性。”有专家指出。

近日,泉州市财政局、旅游局共同制定出台鼓励旅行社开展地接业务的扶持措施,对开展地接业务的旅行社进行奖励,地接人次越多,奖励的幅度越大。

“这将调动旅行社开展地接业务的积极性和主动性,为旅游经济的稳步增长和旅游业的健康发展注入新动力。”上述专家评价道。她建议,鼓励拓展,让旅行社走到省外去揽客也是旅游部门应该考虑的。

责任编辑:陈艳婷
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