为了培育消费者金融风险防范意识，提升消费者金融知识水平和运用技能，提高消费者对金融产品和服务的认知和理解，工行福建省分行营业部部积极响应总、省行“3.15”金融消费者宣传教育活动要求，迅速制定了“构建和谐金融消费环境，315工行与您同行”的活动主题，并围绕主题积极开展“3.15”各项宣教活动。

在3月15日消费者权益日当日，该营业部全辖各家营业网点通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体播放此次活动的宣传主题，并在网点摆放相关的宣传资料。同时，围绕“构建和谐金融消费环境，315工行与您同行”主题，鼓楼、闽都、吉祥、晋安、福清和长乐等城区和八县（市）部分支行开展集中宣传日活动，在社区、商区通过悬挂横幅标语、发放宣传折页和精美礼品及现场答疑等多种形式，主动为金融消费者提供金融政策基本知识、常见产品和服务、投诉维权等金融消费知识普及服务，得到了广大市民的肯定与好评。在开展现场活动外，营业部在本地报纸媒体上进行“3.15”金融服务宣传，对消费者进行金融知识宣传教育，履行消费者权益保护职责，营造和构建和谐的金融消费环境。