“2011年12月28日，我去建行存钱时，一个身穿银行服装的人过来向我推荐理财产品，跟我说：年收益最低保证4.5%，每年还有2%-5%的分红，另外还送一份保险，这个钱是定期，6年之后才可以取，10年取最合适。结果我发现这竟然是英大人寿的保险。”3月6日，山东省济南市的尉女士向金融界“保险投诉直通车”投诉时如是表述。

尉女士称，存款时按照工作人员（后来知道叫刘霞）所说的步骤存了一万元。一直到今年1月份去续存的时候才发现这是英大泰和人寿的金元宝B款分红型保险产品，并且是10年期的保险，10年之内提取连本金都拿不出来，才发现被误导了。尉女士还表示，当她去找工作人员刘霞时对方说她已经离职了，如果现在退保只补贴1000多元。无奈之下，尉女士暂时只能继续再存1万元。

另尉女士意外的是，当她去英大人寿查看保单相关资料时发现，保单中“风险提示”一栏并非本人签字，投保确认书也不是本人签字。尉女士找到英大人寿说明情况时，英大人寿表示，业务员承担一部分责任，如果退保只补贴很少一部分现金。后来，尉女士再次找到英大人寿时，工作人员的态度特别差。尉女士投诉称，请求全额退保。金融界保险投诉直通车的工作人员与英大人寿客服就此事说明情况时，客服人员表示，如果尉女士退保只能根据保险的现金价值和分红（大约100多元）金额返还现金。客服人员将反馈此事给济南市分公司。本站将继续关注此事进展。