自去年奇虎360进军搜索领域，与国内搜索巨头百度形成直接竞争关系，从此两家企业暗战不断，进入新年后战况有了进展——百度“凤巢”系统直接封杀360浏览器。

【案例】

1月29日，奇虎360发布公告称，360安全中心发现百度凤巢正在部署“偷拍插件”，在未作任何提示、未经用户允许的情况下，暗中对用户电脑屏幕截图并收集用户信息，并把相关信息上传到百度服务器，百度服务器对上传数据判断后，就会屏蔽360浏览器。对此，百度回应称，这是竞争对手故意在网络上散布扭曲事实的言论，将在全国推广安全升级。

此次冲突的爆发是因一次不起眼的系统升级。1月27日，百度对广告系统“凤巢”进行了系统安全升级。在部分城市和地区，凤巢用户使用360浏览器登录管理后台时，被要求安装一个新的安全插件。该插件禁止用户使用360浏览器登录，并建议使用IE浏览器、火狐、谷歌或者百度浏览器登录后台。

这迅速引发了360公司的不满。1月28日，360召开媒体沟通会，详细拆解这款名为“美杜莎”的插件运行过程。按360一方的说法，那些百度联盟、百度代理商以及百度广告客户，在强大的广告需求下必然会卸载360浏览器，用户根本没有选择。除此之外，360暗指百度此行为是垄断行为。

百度对此公开表示：“凤巢客户管理系统是百度与代理商和客户进行业务协同的内部管理信息系统，并非面向普通用户，此次安全升级不会对普通用户使用百度的产品和服务产生任何影响。”

据悉，360已将“美杜莎”相关细节取证并公证，而且已经上报互联网主管部门。百度是否窃取用户隐私，主管部门之后会有认定。

【分析】

“几乎每个互联网公司的产品都会或多或少地抓取一些用户数据用于经营分析和产品改进。”互联网行业分析师唐欣对《国际金融报》记者表示，“有些公司会拿这个作为攻击竞争对手、出台不兼容策略的借口。但在这一块缺少统一的标准，不好判断是否属于安全问题或者隐私问题。”他表示，百度的这次行为不是单纯的技术兼容问题，而主要是商业竞争行为，是一种非市场化的手段。

也有业内人士指出，因技术或者商业利益原因而不兼容的情况业内很常见，一般比较难以认定违法，通常要看不兼容的原因和初衷。百度说禁用360浏览器是为了保护企业商业信息，言外之意是使用360浏览器容易导致商业信息被泄漏或者窃取。所以关键是看这种说法是否属实。

“目前看来，百度和360纠纷产生的影响不会很大。”唐欣对记者表示，因为并不涉及普通用户层面。但是极有可能会因为这次事件而引发一系列竞争行为，从而将纠纷扩大化。

唐欣指出，互联网公司的竞争主要是利益使然。“以奇虎360的风格，可能还有会更多的动作以吸引舆论注意力从而增加市场影响。但实际上，在百度的核心业务方面，奇虎360能带来的挑战很有限，双方未来竞争的焦点还是会集中在移动互联网领域。”唐欣称。