东南网讯 近年来，中信银行认真贯彻落实党中央、国务院和银监会的要求，坚持金融服务实体经济的本质要求，用心奉献，大力推进银行战略转型，实现了与实体经济的共同成长。

切实深化发展理念　加快银行战略转型

当前，我国正处于经济社会转型提升的重要时期，面临着应对国际复杂环境、转变经济增长方式和优化经济结构的重大任务。国有资产重组、高效率的资本市场的发展、企业“走出去”战略的实施，民营企业二次创业、城镇化进程的推进、农业产业化的实现、中小企业的发展等等，这些都需要银行业的大力支持。近年来，中信银行坚持服务实体经济的发展理念，大力支持国家经济增长方式转变和产业结构调整，优化金融资源配置，加快业务结构、客户结构、资产负债结构、收入结构的调整，初步构建了适应实体经济发展的体制、机制和流程，明确了通过专业化、综合化、国际化、特色化的发展路径，建设走在中外银行竞争前列的一流商业银行的发展目标（简称“四化一行”）。

今年，为了更好地服务实体经济，增强自身的竞争实力，中信银行今年提出了“加快转型、加强管理、加速提升市场竞争力”的指导思想。“加快转型”是近几年中信银行结构调整的深化，今年突出攻坚，集中精力破解转型过程中的重点和难点，使得业务结构向着更加适应实体经济发展方向的目标有明显的改进；“加强管理”是近几年中信银行管理变革的深化，今年突出配置调整，努力建立起适应新时期业务转型发展的前中后台之间、总分支行之间相互协调的管理体制和机制；“加速提升市场竞争力”是近几年中信银行发展主题的深化，今年突出的是财务性目标、结构性调整目标、管理体系性目标的推进，财务目标稳中求进，结构调整目标和管理目标强力推进。

切实支持实体经济　促进产业结构优化

中信银行积极配合国家产业政策调整，促进产业结构优化，支持企业技术升级。首先，积极支持传统产业升级改造，推动产业梯度转移和东中西部区域协调发展。对此，中信银行积极开展了产业链金融、投资银行、财务顾问等多元化金融服务，贯彻绿色金融和可持续发展理念，有效支持了行业整合和企业重组，以及企业节能减排和技术改造。其次，加强对战略性新兴产业的支持力度。中信银行依托中信集团综合经营平台，有效整合投资、证券、保险、信托、基金等金融资源，推进产品、服务和商业模式创新，为战略新兴产业的发展提供全方位金融服务。第三，促进对外贸易及投资便利化，推进人民币国际化发展。中信银行充分发挥支付结算渠道优势，加强外汇业务创新，积极开展跨境贸易人民币结算业务，大力推进境外项目人民币贷款业务，推动直接投资人民币结算及相关业务，提升跨境人民币服务水平。第四，积极实施差异化信贷政策。中信银行严格控制“两高一剩”行业贷款，落实差别化住房信贷政策，切实改善首套住房信贷服务，在防范金融风险的前提下积极支持保障性安居工程建设。

切实保障资源投入　支持中小企业发展

我国中小企业已占到全国企业总数的99%，对经济增长的贡献率已达到60%，提供了75％以上就业岗位。作为一种社会责任和业务转型的重点，中信银行近年来加大了对小企业金融的资源投入，在信贷资源紧张的情况下，安排了小企业专项贷款，在专项费用、客户经理考核、不良率容忍度、人员配置等方面予以充分的业务倾斜，保证了小企业金融业务的快速发展，有效缓解了小企业、小微企业融资难的问题。

中信银行积极探索体制、机制和产品创新，建立了具有自身特色的小企业“四专”服务体系（即“专营机构、专职团队、专门流程、专业平台”），从授信政策、风险控制、产品方案、市场推广、管理平台等方面完善制度建设，保障了小企业金融业务健康快速发展。中信银行在小企业金融业务方面的创新和优质服务受到业界和监管机构的高度评价，先后荣获“银监会全国小企业金融服务特色产品”、“银监会小企业金融服务先进单位”、“中国中小企业协会优秀中小企业服务产品大奖”等多个奖项。

切实加强金融创新　为客户提供优质服务

作为改革开放后成立的首批中小股份制商业银行之一，建行25周年来，中信银行以屡创金融业多个第一而蜚声海内外。比如，中信“理财宝”被国家工商管理局正式批准为国家注册商标，成为金融服务领域的第一个注册商标；首家（独家）开办代收美国、德国、伊朗、南非等国使馆签证费和代传递签证业务；首家推出出国留学保函业务和“出国金融服务中心”等出国金融全程通业务；率先推出了物流融资、汽车金融服务、中信“银财通”等创新产品，有效地满足了客户需要，提高了市场美誉度。

近年来，适应我国个人金融业务的高速发展，中信银行大力发展零售银行业务，积极推进消费者金融服务创新，加快互联网、移动支付等新技术和新服务渠道的运用。大力发展信用卡、住房按揭、汽车金融等消费金融业务，发挥金融对内需的拉动作用，支持消费型经济转型。同时，中信银行不断加强零售银行经营模式、组织体系、管理技术等方面的创新，提高体制运行效率，更好地满足客户需要。