东南网讯  2012年7月18日，交通银行在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机--iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。据了解，远程智能柜员机不仅是将远程渠道与柜面服务进行简单地优势互补，而是改变银行传统单一设备与单一柜面的服务模式，转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式，努力打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点，实现未来网点的“无人银行，有人服务”。首批远程智能柜员机将于上海、南京、广州等城市进行先行布放。

据介绍，交行此次推出的远程智能柜员机iTM，具有以下五大亮点：

智能协同

远程智能柜员机首创实现了原来必须在柜面有现场柜员参与完成的交易，通过实时协同技术，可以随时转变为客户和远程银行柜员进行远程音视频和桌面共享的方式进行交互协同完成，从而实现设备、银行远程服务人员、远程专家与客户的协同，全程咨询，协助客户办理业务。

功能全面

远程智能柜员机iTM可满足客户对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务。通过高度集成化的一体式设备，具备现金存取、银行卡发卡、存折补打、身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章、多媒体音视频通讯、远程桌面协同等办理银行业务所涉及的各项功能。通过自动化引导流程帮助客户完成业务办理，客户仅需填写业务申请、提交相关单据即可自助完成交易。