为规范人身保险电话营销业务经营业务行为，切实保护消费者的合法权益，防止不正当竞争，促进电销业务持续健康发展，经各人身保险公司共同协商，福建省保险行业协会于3月20日召开会议，签订了《福建省人身保险电销业务自律公约》（以下简称《公约》）。《公约》适用于以保险公司名义和以合法机构名义呼出电话销售保险产品的两种方式。

《公约》规定，保险公司开展电销业务，只能销售经中国保监会审批或备案的电销渠道专属产品。电销渠道产品不得跨渠道销售，电销渠道也不得销售其他渠道产品；赠送保险的行为应当遵守相关规定，对客户个人信息严格保密，严禁非法获取、使用或倒卖个人信息资料，对客户明确拒绝再次接受电话销售的，应录入禁止拨打名单，不得再次滋扰。《公约》还对从业人员资格、培训、行为管理、监督检查、违约处理等作出相应规定。会议还就银保业务创新标准及技术政策作出界定。

会议还通报了2011年下半年银保自律公约执行的检查情况。