短信提示扣款成功 POS机显示不成功

刷信用卡买单，发卡行称扣款成功，商家却称接收方银行没收到款，硬要消费者马上再刷一次卡，还坚称如果刷多了再退款。

明明是银行、银联系统问题，却要消费者来承担后果。市民林先生近日在外就餐时，遭遇了一次“被刷卡”的尴尬，最后只能与商家签订了一份“消费证明书”，并被迫再刷了一次信用卡。

怪哉：商家没收到款 银行称已扣款

日前，林先生和朋友在某饭店聚餐，共消费了328元。买单时，林先生拿出信用卡买单，刷卡后手机马上收到了银行扣款成功的短信。可饭店服务员却要求林先生再刷一次：“我们这边没收到款，要重新刷一次。”

林先生感到奇怪，“从来没遇到过这种情况，我心里没底，没弄清楚情况之前，不能马上再刷卡！”他同时看到付款小票上显示的是-328元， “冲正成功，交易无效”。

林先生马上致电银行信用卡中心，第一次说明情况后，客服表示扣款确实成功了。林先生于是拒绝再次刷卡，要求饭店检查自己的POS机，并向安装POS机的银行查询清楚。“我们店经常出现这种情况，确实是没有收到款。”该饭店经理曾女士解释道。据她介绍，出现这样的情况通常是收单银行系统的问题。在林先生等待饭店方查询期间，一位中年女士也拿着一张付款款项显示为负数的小票来到收银台，“有没有搞错！我直接刷银行储蓄卡都没有成功，还要再刷一次！”

无奈之下，林先生只好再次致电银行信用卡中心，这次工作人员却称，扣款的确是成功了，但是建议林先生可以再刷一次，如果发现两笔相同的款项，银行会有专人跟踪，进行退款。客服人员还表示，可能是银联的系统线路出了问题，建议林先生去银联咨询。

林先生挂了电话非常生气：“问来问去，银行和银联系统都有问题，为什么给消费者增添了这么多麻烦，还要我们担惊受怕！”