半年坏两台新机 消费者为其质量堪忧

田女士认为，半年就坏两台新机，而且是三个月只使用过一次，新洗衣机在使用频率如此低的情况下，主机出现故障，可见小天鹅洗衣机质量是一塌糊涂。小天鹅公司确实严重缺乏对产品质量监管，产品质量尚不如一般的品牌。其公司对外宣称，每款小天鹅洗衣机上市前都要经过88道严格的检测项目，真实性让人感到怀疑。

田女士说：“当时之所以购买小天鹅（美的）的产品，是相信该品牌的产品质量和售后服务。出现问题之后小天鹅公司竭力要推卸产品质量存在的问题，但是，同时卸下的还有广大群众对该品牌产品的信赖。”

为此维权网联系了小天鹅售后，售后方表示的确接到过田女士的投诉，但该机已经过了国家三包换机、退机条件，因此不能满足消费者的要求，售后客服还表示会通知当地售后进行协调处理。截止发稿时维权网未接到对于此事件的处理结果。

田女士表示，已经对该品牌的产品质量和售后服务失去了信心。

维权网将继续关注此事件的最新发展。

相关法律：

《产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。