前不久,全球三大零售商之一的英国Tesco在华首家乐购天地门店——沈阳乐购天地开门营业。这是Tesco引入中国的第四种全新业态模式,是其深入布局中国市场、迈向高端零售业又一里程碑。
位于皇姑区商业中心地带的乐购天地由乐购原皇姑大卖场升级而成。新卖场占地1.3万平方米,提供涵盖电子产品、家居用品、婴儿用品、糖果及服装产品等多个品类的近3万种商品。区别于传统卖场,乐购天地更像一个高端生活体验中心。其显著的特点是在收银线内增添了乐购的眼镜店和美容美发沙龙,为消费者提供更多样化、人性化的服务;同时,新卖场也对产品线进行了全面升级,引入包括Esprit、李宁以及苹果专卖店等多种国际国内一线品牌。而乐购天地的商店街更吸引了星巴克、赛百味、屈臣氏等系列国际知名商户加盟。
业内分析师指出,中国毋庸置疑已经成为了零售商家必争的市场,而在这个市场中,立体化渠道建设、本地化经营理念以及满足客户多样化、立体化的需求是三大关键。而Tesco在华引入的全新乐购天地业态,不仅将全面革新消费者现有的购物理念,更将为本地零售市场的经营和发展带来全新启示。
就本次沈阳乐购天地门店的开业,乐购北区总裁Richard Baker(以下简称R)先生接受了本刊记者的专访:
1、 您好,可否先对Tesco集团以及Tesco在中国的发展情况做简单介绍?
R:从销售量看,Tesco是全球第三大零售商,但从利润看全球排名第二。我们在全球14个国家设有门店,有50万的员工在全球5000家门店里为我们服务,我们每周在世界范围内都会接待5000多万的顾客。去年,我们总销售额达到将近700亿英镑。
截止目前,Tesco在中国已拥有99家乐购大卖场,1家乐购天地门店、6家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店。目前我们在中国卖场零售面积达到65万平方米,每周有400多万顾客在我们这里消费。我们在中国的业务仍在不断的发展中。
2、能简单介绍下不久前开业的乐购天地吗?
R:乐购天地这种业态模式在英国叫做Extra,最先是97年在英国推出的,我们在英国有220家Extra,目前这是中国的第一家。在乐购天地,我们提供了更多的品项以及更多的选择给顾客。我们保留了原先大卖场里为大家提供的商品,在此基础上我们引进了更多的商品,更加丰富了商品品类。我们将产品进行了更优化的组合,一方面我们为顾客准备了每天必须品,另一方面我们也增加了更加高端的产品,以满足顾客的不同需求。此外,我们为顾客提供了更加优质和综合的服务,包括在收银线内引进眼镜店、美容店等,使得我们的乐购天地变成了“一站式”的购物门店。同时我们对门店的环境也进行了改造,引入了欧式的货架和陈列设计、优化了整体门店结构,希望能为消费者创造更时尚舒适的购物环境。
3、选择沈阳作为引入乐购天地这种新的业态进入中国的第一站?
R:沈阳是东北最大的城市,在全国的产业布局和国家的经济发展中都占用重要的地位。沈阳一直是乐购比较看重的市场,也是乐购市场业绩比较好的区域之一。我们在沈阳有6家门店,乐购在沈阳也非常受居民欢迎,我们也非常需要顾客的支持。此次整改为乐购天地的皇姑店是一家已经11年的老门店了,销售业绩在全国门店当中都是排名前十的,而且在沈阳当地的位置是非常好,相信乐购天地在这里推出不仅会给消费者耳目一新的感觉,也会为乐购在中国的发展创造更好的条件。