业主满意度差、纠纷多、维权难……各种有关房子的问题，在和记黄埔（成都）公司（下简称和黄）的南城都汇项目，几乎都能找到。

而成都市政府相关部门对业主一直以来的投诉不能有效处理，和黄“霸王合同”更是让业主维权艰难。

“一个主体结构封顶2年的楼盘，一个号称打造成都显赫地标的楼盘，一个号称每期以一个公园为蓝本的楼盘，一个只知道给业主打太极的无赖开发商……”这是南城都汇一期业主在2009年收房之时，发现房屋出现诸多问题而维权未果后，一时气愤所说的话。

据悉，南城都汇是和黄进入成都的首个项目，总规划面积有近两千亩。而2009年的一次维权曾有110名业主参与，当时的原因是“小区道路变市政道路”。

事实上， 在过去的两年里，多位业主表示南城都汇的房子存在多种问题，有业主告诉本网，“买了和黄的房子，简直就像是做了一场噩梦，诸多问题使得房屋的价值已经严重受损。”

而一个月前，多名和黄业主接二连三向本网反映南城都汇项目在质量、设计等方面均存在较多问题，具体反映在墙体层高出现误差、墙面空鼓、设计不专业等诸多方面。前不久，一名购买和黄南城都汇1期的张姓业主，在与和黄沟通两年无任何成效之后，更是一纸诉状将和黄告上了法庭（详见本网2011年6月29日、7月5日报道），和黄“问题产品”风波也因此再次进入公众视线。

业主投诉从2009年持续至今　和黄涉嫌严重欺诈销售

近日，本网与多名投诉南城都汇的业主进行了联系。一位业主称，“问题房”是南城都汇1期开盘时买的。

在该业主所购的商品房，本网马上发现客厅外有一根装饰梁挡住了2/3的中庭景观，但在《商品房买卖合同》没有关于此装饰梁的相关约定。

本网调查获悉，早在双方签订买卖合同之前，和黄成都公司南城都汇的施工图上，明确的标明了该装饰梁，但在与购房者签订的此合同的户型图中却隐去了该处设计，业主认为成都和黄此举是明显的欺诈销售行为。

而主卧的飘窗设计更是业主反映问题的焦点之一。此飘窗为倒扣设计，净高不达标且直接贴在地面，而一般的飘窗高度为500-550毫米，可以很方便地让业主休息坐卧。

在跃层通向屋顶花园的楼梯，本网现场测量楼梯净宽度最小的仅760毫米，而土建设计尺寸应为净宽800毫米；现场测量踏步宽度最小165毫米，而《住宅建筑规范》则要求最小不能小于200毫米。且踏步立面不垂直，成一条斜线，立面高度现场测量最大210毫米，《住宅建筑规范》要求应不大于200毫米。

而该楼梯的踏面完全不能容纳一个成年男子的脚，只能斜着行走。且该楼梯属混凝土浇灌的，无法整改。同时，因为该楼梯的设计用途之一为通向顶层的疏散楼梯，因此也不符合国家《建筑设计防火规范》等法律法规的要求。一旦发生火灾，完全不能保证业主安全。

但是，当业主对和黄提出这些问题时，和黄却充耳不闻，两年以来未作出实质性的整改，导致这些问题成为长期悬在业主头上的阴影，从而引发维权投诉不断。

据本网了解，这也导致了南城都汇的房价受到巨大影响。一业主愤怒地告诉本网：“我当时用每平米将近12000元的价格买的房子，如今在二手房市场上挂牌却只有9000元/平米。”

近日，本网在高新区某二手房中介处了解到，南城都汇的挂牌价大部分确为9000元/平米左右，这显示南城都汇的价值已大打折扣，并引起了市场的警觉，部分购房者已经开始对南城都汇避而远之。

而在整个调查过程中，本网所接触到的业主都对南城都汇的地段很满意，确实符合和黄李嘉诚的地段论。但他们同时表示，在如此好的地段打造出的产品却让他们失望至极，因为南城都汇就是：“一流的地段，二流的规划，三流的产品。”