有中国企业常青树之称的万向集团,起步初期只是一个铁匠铺。万向集团董事局主席鲁冠球说,办企业40多年了,经常有人问他成功靠的是什么,他的回答是:“重视员工。”“当一切烟消云散之后,企业仅仅是由人组成的。”“我们把每一名员工当成一个独立的市场去开发,当成一个特别的客户去爱护,当成一份稀缺的资源去经营。我们坚信,员工成长了,企业才能成功。 ”
平日里,与一些企业家接触,论及企业成功的话题,多将成功的经验归于科技投入、市场开发、品牌打造上。应当说,重视这些并没有错。事实上,这三者也是实现企业转型升级的重要条件,但企业光重视这三个方面还不够。对于企业,尤须 “重视员工”。事在人为,员工是企业发展的根本保证。不重视员工,企业的创新发展、转型升级,都将是一句空话。
“重视员工”,不是挂在口头上的时髦话,而是实实在在的举动。这意味着企业把对员工的开发、爱护、经营,与 “独立的市场”、 “特别的客户”、 “稀缺的资源”放在了同等重要且无可替代的位置上。面对这般倍加呵护的环境,企业员工自是创业有机会、干事有舞台、发展有空间,能够因此获得追求事业、实现自身价值的成就感、荣誉感和归属感。这样的员工怎能不成长呢?有了这样的员工,企业又怎能不成功呢?
“始终将员工视为企业的主人”,也从一个侧面折射了特别的人才观。正因为将企业员工都视为值得依靠的人才,视为企业真正的主人,因而才会有特别的爱才之心、识才之智、容才之量、用才之技、护才之勇,因而也才会去放手使用人才,并用当其时、用当其长、用当其愿、用当其宜。
鲁冠球的这种人才观,事实上也是其企业文化的反映。美国 《财富》杂志曾发表文章指出,没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的管理战略也无法成功。每个企业自有每个企业的核心价值观,企业的核心价值观是企业的一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、重视营销、重视技术的同时,更重视员工,以为员工是企业的主人,是企业的根本,这是彰显了其确立这一企业核心价值观的真谛。可以相信,建立起以 “重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造企业的个性,为企业的创新发展提供目标、方向和动力。
记得美国肯尼迪说过: “评判一个国家的品格,不仅要看它培养了什么样的人民,还要看它的人民选择对什么样的人致敬,对什么样的人追怀。”套用之:评判一个企业,不仅要看它培养了什么样的员工,还要看它的员工对企业的尊重和回报。
“把每一名员工当成一份稀缺的资源去经营”,无论是观念及其行为都属于创新的范畴。勇于创新、善于超越,以人为本、“重视员工”,或许就是很多成功企业保持长盛不衰的一大秘诀。
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