视频加载中...
陕西省：强化评议 坚持“一事一办一销号” 导读：陕西省新闻道德委员会创立“一事一办一销号”工作模式，确保查处工作落到实处；下一步还将开展“社会评媒体”活动，鼓励社会各界参与监督媒体，不断探索研究新闻道德建设的新方法。 坚持“一事一办一销号”工作模式 为了切实解决社会对新闻从业人员投诉问题，陕西省新闻道德委建立了登记入册、初步研判、启动核查、分析评议、通报结果、归档销号、办结回复等工作流程，确保各项工作落到实处。 畅通社会各界监督渠道。及时向社会公布投诉监督电话，并在省级主要新闻网站长期进行公示。截止目前，共接到群众来信和上级转办有效投诉案例48起。其中投诉内容涉及记者采访行为失范、报道细节失实、涉法报道时机不准、不良广告等方面的问题。新闻道德委员会对群众投诉的问题通过调查核实、处理回复等方式，群众投诉案件的办结率达到90﹪以上，受到了群众的充分肯定。 坚持依法依规受理案件。在接到群众投诉情况或上级批转来的信件后，根据群众反映的问题性质情况，严格按照国家新闻工作有关规章制度，依法依规进行调查处理。在受理过程中，不管是调查处理还是督办、转办，都能做到深入调查精心精确。同时积极与当事双方进行沟通，及时反馈。对于群众反映的情况，经确认确有违规行为的，及时向当事人单位和当事人及上级主管部门通报，会同主管部门按照相关规定严肃处理，行为恶劣者和严重违法的，移交司法机关进行处理。 专人负责登记入账。安排专人负责日常群众投诉和研判分析工作。接到群众投诉后，均能在第一时间报送新闻道德委员会负责同志，根据反映情况性质，启动核查处理机制，对符合受理范围的案件，立即协同有关部门进行处理。同时，专职人员负责对每一件的举报投诉案件进行登记入账，建立比较完整的档案资料。专人负责登记入账，保证对群众投诉的案件能及时归纳总结、分析研判，确保各项工作有序开展。 坚持一事一办一销号。针对群众投诉的案件，不断细化案件处置办法，坚持一事一办、及时回复、归档销号工作流程，在受理、核查、问责、归档程序后，把回复群众作为工作的落脚点，力争给群众有一个满意的答复，合理的回应，在工作中形成闭环，推动新闻道德委员会的工作不断改进完善。2014年10月份，在调查一件群众投诉电视台不履行广告合约纠纷事件的过程中，一位群众反馈说，没想到省记协的同志会给他打电话，了解他投诉的事情，并做进一步解释工作。我们这种积极的处理态度也促使事情很快得到解决。 加强评议和通报制度 促进整改 抓住典型案件及时通报。结合中央九部门联合开展的打击新闻敲诈和假新闻专项活动，联合省新闻出版广电局、省“扫黄打非办”等部门，在2014年12月30日召开了全省新闻发布会。发布会上，对我省查办的11起涉及敲诈勒索触犯法律的案件，25人被判处6个月到6年不等的有期徒刑情况进行了通报。同时，对陕西省新闻道德委员会主要工作和接受群众投诉的38起典型案例向全社会进行通报，在全社会起到震慑作用。 强化评议制度促进整改。每季度将群众投诉案件，挑选部分具有代表性的分送各委员，广泛征求委员们的意见，并对意见进行梳理，形成专门报告，通报各相关单位。2014年，我们主要对“兴平市贩婴案裁决”报道和“千万购车合同上演罗生门”报道进行了评议。对评议的情况，省新闻道德委员会进行了梳理，形成专报下发各新闻单位，促进其改进不足汲取教训，在单位新闻采编队伍中进行整改。 及时归纳总结分析研判。每半年对群众投诉的问题进行总结归纳，认真查找新闻队伍中存在的代表性问题，形成简报，分发各新闻单位。并收集各单位的反馈意见和整改情况，有针对性地对问题进行分析研判，形成专报，呈送各级部门领导参阅。去年，我们就对媒体出现的涉法涉诉案件的报道时机、媒体伦理等方面的问题进行总结分析，并在由省级新闻单位主要负责人参加的新闻通气会进行通报，较好地防止了新闻单位的失范行为。 创新手段 推动工作再上台阶 加强基础教育。今年，省记协、省新闻道德委员会在全省新闻战线组织3次培训，参加培训人数达600多人次。参加教育培训的既有来自采编一线的编辑、记者，也有各媒体、网站的负责人，课程涉及马克思新闻观、红色革命传统现场教学、新闻应急管理等多个方面。通过这种有效形式，积极引导采编人员自觉坚持党性原则,牢牢把握正确舆论导向,恪守新闻职业精神职业道德,增强社会责任感和历史使命感,在采编工作中守住“底线、红线，”坚决不碰“高压线”，树立新闻工作者的良好形象。 树立正面典型。充分发挥典型示范的力量，以职业道德、职业操守教育为核心，树立正面的新闻道德标兵，带动整个队伍增强政治意识、大局意识和责任意识。充分利用开展记者节庆祝活动和年底考核工作，广泛开展年度新闻道德示范标兵和先进工作者评选活动，通过树立正面典型，提升全行业和全社会的认同度，不断提升新闻队伍的道德建设水平。 加大社会评媒体的力度。充分发挥社会监督、群众监督的作用，推动整个新闻行业道德的建设。在借鉴以往建立行风监督员的基础上，扩充人员扩大范围，积极探索新方法新路径，开展社会监督，净化行业风气。下一步工作中，陕西省记协、陕西省新闻道德委员会将开展“社会评媒体”活动，鼓励社会各界的广泛参与，围绕大局意识、社会责任、政治意识、行风建设等方面，分门别类对中央驻陕和省级所有新闻单位进行评价和问卷调查，将评价和调查结果适时向全社会公布，接受社会监督，推动新闻行业道德整体水平的建设和提高。 本文摘编自陕西省记协主席、省新闻道德委员会主任薛保勤在9月24日召开的新闻道德委员会试点工作交流研讨会上的发言，转发请注明来源。 |
