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“我觉得这有点像是个测试或者实验，人们对于网购的需求到底有多大？”王帅说。 这是一场狂欢，几乎整个电商行业都在消费“双11”。 在阿里巴巴集团首席市场官王帅看来，“双11”的网购超级促销，跟人们平常所见的线下百货商城促销的意义是有所差别的，“这有点像是个测试或者实验，人们对于网购的需求到底有多大？还有什么地方可以开拓？而一旦这些潜力被开发出来，商户的运营能力又到底能不能跟得上？”王帅评价说，至少淘宝商城做这一场活动不是为了什么品牌或者直接拉动销售，“严肃点说，是一场对网购需求的测试，轻松点说，就是好玩，开Party”。 光棍节如何变成了购物节？ “‘双11’总是超出我们的想像” 记者：在“双11”做超大型促销活动，这个点子怎么来的？ 王帅：一开始就是想回馈用户，让点利，做一个好玩儿的活动。 记者：当时就预期会变成如此盛大的集体网购行为？ 王帅：做大是从2010年开始的，当时花了几千万做推广，所以很多人都知道光棍节了，今年我们继续热推，集团的市场费用大部分都被用这儿了。不过，每年的“双11”总是超出我们的想像。有件事让我很开心，前几天中国邮政跟淘宝开了个会，主题竟然是“物流行业备战双11”，可见全行业对这事都重视起来，我们也受宠若惊。 记者：您觉得，光棍节促销能够火起来，迎合了人们什么样的心态？ 王帅：首先，这是个很欢乐的日子。年轻人喜欢在这样的日子开开玩笑，也搞点活动、聚会。另外，我们也分析过淘宝用户的购物习惯，我们发现，年轻的购物者“创造了”夜里一两点这个购物高峰，他们也许工作辛苦，下班后去逛逛街，约朋友吃吃饭、唱唱歌，回到家里再上网购购物。这件事让我们想到，也许有很多消费时段还没有被开发出来，在网购领域挖掘内需还有很多事情可以尝试。这也是为什么，我们的“双11”大促从夜里十二点开始，这在线下都是很难想像的事情。 |
