集美医师李娜：当好社区居民健康守门人

图：李娜（右）在做志愿服务。 （采访者供图）

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李娜是土生土长的北方人，2011年研究生毕业后，就爱上了南方这座美丽的城市，从此立志扎根基层，服务基层，在集美区社区卫生服务中心一工作就是6年。

近日，集美街道社区卫生服务中心获评2017年“全国百强社区卫生服务中心”。该中心以家庭医生为抓手、不断提升服务能力，受到社区居民的广泛好评。近年来，借助分级诊疗的好政策，社区卫生服务中心发展很快，专家坐诊，双向转诊，2017年中心门诊量已达14万之多，群众的慢性病、常见病在社区医院都能得到解决。家庭医生利用中午、晚上时间上门服务家签居民，也让居民得到了实惠。

该服务中心医师李娜，在平凡的岗位上兢兢业业地为居民提供健康咨询、基本医疗、基本公共卫生和个性化健康管理服务，让居民有了一个自己熟悉的医生朋友，是不折不扣的健康守门人。

脚踏实地 小社区也能解决大问题

李娜2011年毕业后，就在集美区社区卫生服务中心工作。6年多来，她最大的感触就是：作为一名医务工作者，不管工作地点，不管钱多钱少，最重要的是脚踏实地，治病救人！

有一次，96岁秀贞老人家属急匆匆来电话：“李医生，帮我看看老人家吧，我母亲昨晚一直呕吐腹泻！”这个高龄老人6年前骨折后一直卧床无法行走。二话没说，李娜立刻和健康管理师林振玲入户，详细给老人做检查后，初步判断是消化道出血，建议患者家属带老人去大医院进一步治疗，并答应给其联系绿色通道。但是老人无论如何都不愿意去。李娜结合社区现有条件给老人开了对症药物，并反复交代注意事项。没想到，老人几天后病情控制住了，家属非常感谢她。

有一次，签约居民陈杰来社区说突然有点胸痛。李娜详细询问病史并检查后，初步判断主动脉夹层可能，建议到上级医院住院治疗。陈杰认为自己年轻，没那么严重，李娜严肃地解释了该病的危害，陈杰才恍然大悟，并第一时间办理了双向转诊。最后陈杰被确诊为该病并及时得到了治疗。他说：“我真的是太幸运了，幸好遇到了李医生，这是李医生给我的第二次生命，我今后一定要加倍关心自己，控制好自己的血压！

真诚待人 居民也是自己的家人

作为团队长，李娜经常跟自己的团队成员说：“我们要将签约居民视为自己的家人，在小‘家’怎么对待自己的父母，在大‘家’里就怎么对待我们的居民！”

李娜团队将签约的慢性病患者分类管理，标记红标的即为控制不满意，团队每周一次电话随访，实行“一人一方案”的个性化管理，并且针对红标患者组建“高血压俱乐部”和“糖尿病俱乐部”，定期交流，以及开展健康讲座和健康指导，并提供免费体检，发放免费血糖卡等优惠，有时还给病人发早点、倒开水。

吴妃阿姨是李娜的签约居民，吴阿姨一家，各种不舒服都是找李娜看，几年来，家人都是“铁粉”。在家门口的社区看病又便宜又方便快捷，吴阿姨觉得自己是最大的受益者，所以她和其他签约居民自发组建了一支社区志愿者队伍，专门在社区医院负责导诊，帮就诊居民答疑解惑等。吴阿姨说：“我们从这里得到了健康，我们同时也要把健康的理念和我们的热心和爱心传播给每一个人！”

“把平凡的事做好就是不平凡，做人要讲人品，行医要重医德，这里就像我的家，我会继续驻扎在这一方土地上，为社区居民守护健康！”李娜说。

（记者：冯立东 来源：集美报）