“便民地图”的核心是“便民”

北京政务公开惠民便民地图7月10日在首都之窗上线，首批12张地图，可满足市民查学校、找医院、寻菜场、办缴税、游景区等信息需求。市政府办公厅相关处室负责人表示，下一步将研究推出市民关注度高的儿童免疫预防接种、狂犬病预防处置门诊等公共卫生服务机构地图，同时地图资源将逐步向第三方平台开放利用，以更好地方便服务市民。（7月11日《新京报》）

到不熟悉的地方，我们需要地图导航，要办事呢？同样也需要“便民地图”。从北京来说，那么大的城市，办件事，没有“便民地图”，仅仅查找相关信息就够麻烦了。举个例子，某个市民要办税收优惠，该去哪个税务所？全北京有238个基层税务机关办税场所，仅东城区就有24个，每一处可办理130多个办税事项中的若干个。如果没有“便民地图”，还真不知道怎么办才好。从这个意义上说，“便民地图”是急老百姓之所以急，可谓是“雪中送炭”，值得各地借鉴。

“便民地图”的核心是“便民”，但要做到“便民”，则不是件容易的事，要想“便民”，则要有“便民思维”，有“便民视角”，能够从方便老百姓的角度看问题，做好相关措施。

“便民地图”如何才能名符其实？首先，要权威可信。现在网上的信息良莠不齐、泥沙俱下。一些信息真假难分，而“便民地图”是政府部门发布的，必须做到权威，这就需要排除一些“广告”的干扰，要尽心尽责不出错。据了解，“便民地图”均由各区上报基础信息，经第三方机构核实和基层部门确认，再由市政府部门汇总归集，发布前通过了矢量图和卫星地图的双重定位核；其次，需要及时更新，情况在不断变化，“便民地图”也要及时更新，跟得上变化的节奏，以免老百姓会出错。这一点已经有打算，将根据公众使用体验及反馈信息不断拓展内容；再次，内容要丰富，要链接更多的“便民服务端”，接上“便民地图”之后，立马就可以进行下一步了。比如学校信息要包括招生简章之类的，比如医院信息要做到一点就直接挂号；最后，则需要方便老百姓知道，方便老百姓使用。目前，市民可登录首都之窗查看使用“便民地图”，亦可通过手机扫描首都之窗页面上的二维码查看使用。将来，“便民地图”将进一步在“两微一端”融合应用，把服务信息直接推送到群众“指尖”。总之，一是方便百姓查询，一网打尽，想办事不用打那么多电话、查那么多网站、去那么多地方，一个就够；二是把一个事项都集中在一个平台上公开，统一了标准。如此，老百姓办事就更省力了。

“便民地图”的核心是“便民”，应该是怎么“便民”怎么设计。当然，“便民”不仅仅需要“便民地图”，需要的还有更多，关键在于是否有“便民思维”。（安溪县委文明办王军荣）