自1991年至今，央视3·15晚会已经连续走过29个年头。今年3·15晚会开头无广告，就直接告诉你爆了什么料。医疗垃圾的黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、智能骚扰电话、资质证书随便挂靠、“毒气”电子烟、不卫生的卫生用品、售后服务套路多、“714高炮”、免密支付“隔衫”盗刷……

今年的黑料真不少，涉及医疗卫生、食品、智能、医药、网贷等领域，尤其是聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为，晚会甫一结束，执法人员就雷霆出击，第一时间查处涉事企业，体现了3·15的力度和速度。

智能骚扰电话扯出“探针盒子”

要买房吗？要贷款吗？要炒股吗？我们平时听到的骚扰电话可能还不是真人。多个外呼公司利用机器人拨打外呼电话，甚至有公司的机器人模仿林志玲的声音。“一个机器人一天能打5000个电话。”

在2019年央视3 15晚会上，缺德的智能骚扰电话被重点介绍，在报道中，萨摩耶金服涉嫌通过使用声牙科技的探针盒子，违规获取用户手机号码。

这种探针盒子可在用户的手机搜索WiFi信号时捕获对方MAC地址，再与后台大数据进行匹配，转换成IMEI号，再转换成手机号码。

据央视报道，萨摩耶金服将这款盒子放到了很多便利店里，偷偷搜集周边用户手机号码。璧合科技的招财喵，智子信息科技的智子盒子，不仅可以收集用户手机号码，甚至可以对用户进行精准画像。

对此，萨摩耶金服回复称，“我司已召开紧急会议，并成立专项调查组，正在对节目中提及的问题进行全面摸查。”

3 15晚会曝光后，执法人员已经赶往深圳市萨摩耶金融服务有限公司，对该公司进行检查。执法人员表示，将对有骚扰行为的公司进行查处，维护社会公平。

与此同时，执法人员赶到声牙科技有限公司，经执法人员初步了解，“探针盒子”通过识别MAC地址，发送一些针对用户的广告，这样的功能可以实现。

央视“3 15”晚会曝光一批无良企业借助骚扰电话、违规违法收集个人信息的APP等敛财牟利后，工信部也高度重视，第一时间责令基础电信企业即刻关停报道中企业拨打骚扰电话的语音专线，停止违规号码透传，加强通信资源规范管理。

对报道中涉及的壹鸽科技、易龙芯科、秒嘀科技和凌沃网络等呼叫中心企业进行核查处理。

“714高炮”要钱更要命

俗话说，一分钱难倒英雄汉。如今，网上办理贷款很方便，手机上就可以操作，资金即时就能到账，对于借款人来说，非常有诱惑力。但是有些贷款平台，贷款人一旦沾上，就可能会掉进无尽的深渊。

3·15晚会曝光小额网贷“714高炮”借款软件，高额“砍头息”、暴力催收乱象。所谓的“714高炮”指的是贷款期限7-14天，利息超高的现金贷。如果借款人借1500元，实际到手只有1000元，七天后要还款1500元。

在网贷领域,很多借款人深受714高炮之苦。央视报道中的董女士当初只是贷款7000元，但在3个月时间内由于砍头息、逾期等费用滚到50万。

714高炮不仅利息高，其催收手段也备受诟病。借款人在平台借款时，需要备份手机通讯录，一旦借款人出现逾期，借款人的亲朋好友就会接到其欠钱不还的电话或短信。

在3 15晚会中，融360被着重点名。3·15晚会刚刚播出，融360APP就被App Store火速下架，随后，融360母公司简普科技盘中股价大跌超14%！

融360回应称，已连夜内部自查，对少数涉嫌搭售行为的产品全部下架。对导致的不良影响，向消费者表示诚挚的歉意。其正在紧急召开会议，就3·15暴露的问题，进行内部调查和整改。

除了融360，被曝光的APP还包括：甜兔、金葫芦、快易借、现金树；曝光平台包括：任性贷、给你花、信贷导航。

此外，在“714高炮”黑幕报道中，央视点名“安徽紫兰科技有限公司”，当地执法机关连夜赶到现场，已对相关的五名涉案人员带回公安部门进行调查，并对现场设备进行扣押。

APP暗藏违规条款

APP的授权问题在3·15晚会上被再次关注。“社保掌上通”因窃取用户隐私被曝光。

经过主持人测试，用户填写各种资料注册这款APP后，电脑就能够远程接收到用户的所有信息包括身份信息，密钥。这些数据就被发送到了一个大数据公司，该公司会马上使用你输入的具体信息帮你完成查询。

这款APP通过隐藏的用户条款窃取用户社保信息，并且未得到官方授权。也就是说，这些假官网冒充真官网获取信息，再用你给出的信息完成了数据查询。

资料显示，“社保掌上通”是由杭州递金网络科技有限公司开发的一款提供社保查询的应用APP，主要为用户提供社保管理及衍生服务。“社保掌上通”对外宣称用户已达2000万，其覆盖面达到数十个城市。

目前，“社保掌上通”在各应用商店均已下架。天眼查显示，杭州递金网络科技有限公司旗下还有一款应用名为“闪电公积金”，目前在APP Store和安卓应用商店已经无法下载。

要想避免这种情况发生，大家还是尽量认准官方APP，谨慎使用第三方服务为好。

电子烟危害不比卷烟少

电子烟行业也经常以电子烟没危害或者危害小、不上瘾、很酷等方式做宣传，但电子烟真的没危害吗？

医疗专家表示，电子烟中使用的烟液同样都含有尼古丁，它是有成瘾性的有害物质，而世卫组织的研究发现，使用电子烟的青少年，日后吸烟的可能性比不使用电子烟的青少年高两倍。

央视3·15晚会曝光中，通过市场随机购买的8种电子烟烟液送往实验室检验，实验室工作人员发现部分尼古丁含量超标。央视主持人称通过科学实验证明，电子烟含有不少有害物质，危害一点儿不比香烟来得少。由此认为，电子烟行业缺乏有效监管。

正因为电子烟的危害性不输普通香烟，所以不少国家和地区也把电子烟列入禁止范围，WHO卫生组织195个成员中有30个是禁止电子烟的，在我国，香港地区和国内的杭州地区也禁止电子烟的销售。

电子烟产品被曝光后，京东、苏宁易购APP下架“电子烟”关键词，进行排查已经搜不到“电子烟”相关产品。

2019年的创业风口上，电子烟的雾气在飘荡。锤子手机创始人罗永浩为“FLOW福禄换弹雾化烟”站台，将电子烟创业热潮带到公众聚光灯下。经过曝光，有人笑言：刚起飞的罗永浩又遭遇“风停了”。

对此，金沙江创投董事总经理朱啸虎曾在朋友圈调侃这股热潮：“继区块链之后，创投界再次在风口前面临价值观的选择，这钱不赚也罢。”

银联闪付可被“隔空”刷卡

科技进步带来了支付手段、模式的创新，可有些支付创新尽管便利，却忽视了一个关键词：安全。

央视3·15晚会曝光了银联的闪付功能，央视记者发现，使用新开的支持闪付功能的银行卡，轻靠POS机接口消费，无需密码就能完成交易。

按照曝光的视频，持支持闪付的POS机，可以在对方不知情的情况下刷走对方卡里的钱，不需要密码，不需要接触，不需要签字，隔着衣服和包，别人只要拿着POS机在银行卡10公分内就能盗刷。

据央视报道，闪付每日额度600元-50000元不等，在办理业务的时候为默认开通，银行工作人员在办理开通时也不予提示。而在某电商网站上，通过搜索特定关键词可搜索购买到支持银联免密支付的POS机，并能成功支付。

这次被推动风口浪尖的“闪付”，是银联在2015年10月推出了小额免密免签服务。小额免密免签只适用于银联芯片卡，磁条卡并不适用。

对此，中国银联今日（16日）在其官网发表声明称，银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用，“隔空盗刷”是极少数个案。如此回应难免不被网友吐槽。

其实微信、支付宝里面也有类似功能，这个功能在支付宝里面是“免密支付”，在微信里面叫“自动扣费”，开通了这个功能的话，不需要你确认，直接就可以把你的钱扣走了，所以建议你还是把这两个功能关掉。

家电售后服务套路防不胜防

尽管家电行业目前的产品和服务水平提升不少，但依然存在着售后维修的套路。2018家电行业消费数据报告》显示，家电行业的投诉主要集中在售后服务上，占总投诉量的50%。

央视3·15晚会曝光了小天鹅、西门子、美的、三洋等品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家电进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说称有问题的家电赚取提成。

在报道中，刘志敏家电维修服务公司（方太家电特约售后服务商）业务主管称：安装油烟机的话，我们一般都会装防烟宝，防烟宝一个（提成）就是25元。

承锦西商贸有限公司（美的家电特约售后服务商）维修人员称：一套烟机灶具，用三米气管，基本上都在400元、450元以上。我收的最高的时候收了2000多块钱。

纸坊电器售后服务公司（西门子特约售后服务商）维修人员也说，小件坏了可以糊弄消费者，大件有点问题，维修时只要把小件换了就行。

由于信息不对称，在家电维修的过程中，消费者很容易被套路。央视也在节目中提醒了家电厂商：“服务可以外包，质量却不能打折，掺了假的服务，最终伤及的是自己的品牌。”