日前，滴滴的新产品“滴滴豪华车”在北京、上海之后，宣布登录深圳。其中，华为随行WiFi为滴滴豪华车提供了全新的车载WiFi服务，技术赋能，让出行变成高端的体验。

重新定义高端出行体验

滴滴豪华车是滴滴出行大家庭中的新成员，也是最高端的产品。在车辆硬件上，滴滴豪华车选用的都是一线豪华品牌中高端轿车，在司机上，执行的是五星级酒店的服务规范。值得注意的是，在滴滴豪华车上，还为用户提供车载WiFi服务。

这可不是普通的WiFi上网服务，而是系出名门，来自通信一哥华为随行WiFi的精心打造。据了解，华为为深圳的滴滴豪华车提供了随行WiFi套餐包，其中包括华为随行WiFi 2 Pro及流量套餐包，当乘客上车后，可以获得免费安全的上网和充电服务。

可以说，华为随行WiFi与滴滴豪华车的合作，带来了一种全新的高端出行体验。在之前人们的观念里，所谓高端出行，就是坐豪车，但是华为随行WiFi改变了这一点，让出行体验加上了智慧的标签：在车上，实时路况导航升级，远离拥堵；在线音乐想听就听，一路好心情；多人、多屏同时在线，游戏、购物、付费不卡顿；甚至还能在线观影……

给服务行业带来重要启示

华为+滴滴豪华车的合作，是强强合作，让滴滴、华为和用户三方都获益匪浅。

对于滴滴来说，可以提供高速稳定的车载WiFi服务，让出行变成了智慧体验，对于拉动高端用户大有帮助；对于华为来说，滴滴豪华车提供了一个重要的技术落地场景，很好地展示出华为在通信技术上的独特优势，每一个滴滴豪华车都变成了华为随行WiFi的样板间和体验厅，有助于在出行上巩固领先优势。

当然，用户是最大的受益者。以前，坐车更多的只是坐车，有了华为随行WiFi，让坐车不再乏味，不仅可以处理工作，更能进行各种娱乐活动，出行变成了智慧而奢华的体验。

值得注意的是，华为+滴滴的合作也给服务行业带来重要启示。即一定要站在目标用户的角度，给他们带来综合的体验，而非仅仅关注某一点。

在华为的帮助下，滴滴豪华车实现了服务的升级，让高端用户们不仅享受到硬件的升级，还能获得高速稳定的WiFi服务。这样的结果，是给用户带来一种“硬件+软性服务”的综合体验，这种对用户的触动无疑是全方位和深层次的，相信也会对其他网约车司机带来示范作用。

此外，在其他很多行业，尤其是服务性行业，这种服务升级的模式同样值得借鉴。

比如餐饮企业，随着人们随时随地上网的需求越来越强烈，WiFi的速度和质量成为他们选择餐馆或者咖啡馆的重要因素。这时候，聪明的餐馆或者咖啡馆会将其作为招揽顾客的招数之一，如在橱窗上写上“店内有高速WiFI”等等。

华为+滴滴的合作，标志着一场围绕综合体验发生的变化正在发生，这是一场“硬件+软性服务”的新变革。

显现技术赋能体验的力量

实际上，在滴滴豪华车之前，华为随行WiFi已经和滴滴司机结下了不解之缘，成为很多司机的最爱。对于司机来说，核心的需求是什么？一个是要能抢到单，另一个是要能给乘客带来好的体验，获得五星好评。

对于这两个需求，华为随行WiFi都是关键的助力者。作为一款支持4G LTE的无线路由设备，华为随行WiFi的最高下载速度可以达到150Mbps，同时还能发射2.4G/5G的双频终端，上网速度快而且还能抗干扰，抢起单来比起手机成功率大增。

华为随行WiFi凭借强大的技术，在市场上独占鳌头。赛诺的2017Q4数据显示，华为在上网卡市场排名第一，在无线路由器市场同样排名第一，市场份额高达61.6%。无数消费者已经从华为随行WiFi中获益良多。

总而言之，华为与滴滴的合作，开启了一场高端体验的革命。体验，不再仅仅是由硬件所决定，华为随行WiFi用技术赋能体验，带来一场“硬件+软性服务”的变革，让出行变成了奢华而智慧的体验。

（本文系作者个人研究之观点，不代表本报立场，作者系资深媒体评论人）