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4日,市市民服务中心4、5层正式启用,包括市房屋登记中心、土地登记中心、住宅专项维修基金管理中心、涉外婚姻登记中心、公证处在内的5个单位入驻。这意味着,市民服务中心各楼层已全部对外开放,36个政府机关部门和公共服务单位全部入驻完毕,市民可以来此办理总共371项审批服务事项。 下午,记者来到位于高桥路的市民服务中心。一进大门,记者发现,连贯1层至5层的观光电梯已经投入使用,而一层的商务茶吧、自助图书馆、儿童活动区也已开放。 随后,记者来到4层,新入驻该层办公的有市房屋登记中心、土地登记中心、住宅专项维修基金管理中心3家单位。 记者了解到,市房屋登记中心为市民提供30项审批服务事项,其中5项为房屋档案信息查询,25项为房屋登记业务。现场共开放退补、抵押、收费、发证、查证窗口各2个,以及12个产权窗口。据窗口负责人杨荣南介绍,市民可在中心办理所有针对群众的规范化业务,所有办证业务的办理时限从原来的10个工作日缩短至9个,办事流程也得到简化,原来繁琐的“三审(初审、复审、审批)”制度也被压缩为收件初审、审批办结,省去中间的复审环节。 市国土资源局土地登记中心驻市民服务中心窗口负责人郑主任表示,市民在此基本可以办理所有对私业务,包括业务收件、登报遗失、预收件、查询个人档案等,办理也更快捷方便,例如土地变更登记业务,从正常的收件到出件,过去是14个工作日内完成,现在要求9个工作日内完成。目前开放2个综合窗口、4个收件窗口、3个缴费开票窗口和3个出件窗口,基本能满足市民的办事需要。 4层的一侧,住宅专项维修基金管理中心开设了2个窗口,可以办理缴存、账户更名、退款与使用等4项业务。 与其他楼层相比,5层设计得相对温馨和隐密。在涉外婚姻登记处,记者看到,等待区的桌椅被粉刷成粉色,除了两个填表窗口相对开放以外,其他办事窗口都被设置在单独的房间内。“这是按民政部的3A标准设计的,更加注重市民的隐私性。”窗口负责人刘主任表示,考虑到我市涉外婚姻业务较多,窗口还配备了翻译人员,为市民提供表格翻译服务。除此之外,该窗口还可办理收养登记业务。 在5层的另一侧,市公证处共设置6个窗口,提供46项公证服务。记者了解到,为方便市民办理业务,寄养保证书公证出证由原本的10个工作日缩短到1个工作日;自然人委托书证明、无犯罪记录公证等4项业务出证由原本的10个工作日缩短到5个工作日。
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