职位类别:客户服务经理
1.根据集团、区域顾客服务相关规章制度原则下,考虑客户的需要,制订、完善商场顾客服务相关细则,以确保商场服务、红星美凯龙品牌在当地的优良声誉;
2.对入场经营的所有商铺,在售前、售中、售后的商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查、管理与服务;
3.配合招商部门做好入场厂家的商品准入和撤场审查工作,制订季度、月度监督检查计划,会同楼层管理人员开展对经营现场商品质量与服务质量的理性检查,对发现存在的问题及时组织整改;
4.根据国家相关法律法规及公司先行赔付等相关服务管理规定,接待处理客户投诉;并协调商铺与客户关系;参与重大投诉案件的处理和跟踪,处理投诉处理专员无法完成的案件,控制事态的发展;必要时提供上门服务。
5.对顾客投诉案件进行分析,为售前、售中的管理决策提供建议和方案;
6.对本部门的所有相关广告企划促销活动、费用、资产及其它方面做统一的安排
7.配合各级行政职能部门对商场监督检查和依法管理;在职责范围内同外界保持业务联系,与消协、质检、工商、物价、新闻等职能部门保持密切联系
8.负责开展重大节日前的团体购物和重要关系户、客户的拜访工作。
任职要求:
1.大学本科学历;心理学相关专业毕业优先;
2.5年以上客户服务工作经验,其中至少2年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;
3.熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;
招商经理
工作经验:3-5年
工作性质:全职
最低学历:大专
管理经验:不要求
职位月薪:面议
招聘人数:1人
工作地点:福州-福清
职位类别:市场经理
1.根据公司招商管理政策和商场经营需要,做好商场经营布局规划,商铺调整计划,商铺考核方案等;与商户进行商务洽谈。
2.掌握公司加盟、招商政策及流程,负责接受加盟意向、进场意向的来人咨询,妥当应答;
3.负责协调重点厂家进场、装修等衔接工作;参与市场调研、寻找新的商户、储备招商资源。
4.负责安排进行市场调研分析,以及与其他部门的沟通协调工作。
5.做好商户的来访夹带工作
6.分发和控制部门内办公用品
7.搞好部门团队建设,做好后备人员的培养与储备
8.做好商场空缺展位的租赁工作
岗位要求
1.全日制大学本科学历;
2.具有5年以上大型卖场、地产招商工作经验,有3年以上同等职务经历;熟悉招商工作
3.具有良好的沟通能力和谈判能力,为人正直自律、责任心强、严谨、团队合作精神。
财务经理
工作经验:5-10年
工作性质:全职
最低学历:不限
管理经验:不要求
职位月薪:面议
招聘人数:1人
工作地点:福州-福清
职位类别:财务经理
职位描述:
1.按照国家财经法规及公司财务制度开展财务会计核算,准确、及时反映财务状况及经营成果;按期进行财务分析,督促各部门执行财务预算,为领导决策提供详实依据;
2.负责商场的税收筹划工作;对商场的资金运作进行预测、组织、协调、控制,提高资金的利用率;
3.定期组织进行财务、财产的盘点工作,保证帐证、帐实相符,保证会计资料的真实、安全和完整;审核相关财务人员编制的各项报表,规范相关财务管理基础工作;
4.为其他相关部门及时提供必要的、准确的财务资料及其他相关服务;
5.建立健全商场财务档案,对公司和财务印章进行管理;
6.积极、妥善处理与税务、银行等关系,协助融资部门做好融资工作。
任职要求:
1.全日制大学本科学历;
2.具有5年以上大型企业财务管理工作经验,有3年以上同等职务经历;熟悉财经法律法规,熟悉财务管理理论及实务,精通财务会计理论及实务,税法及相关理论和实务;
3.持会计师或以上级职称,有CPA、ACCA等会计证书尤佳;有商场财务工作经验优先;
4.熟练使用企业财务软件与办公自动化软件;
5.为人正直自律、责任心强、严谨,有一定的沟通、协调能力和团队合作精神。
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