中国经济时报记者近日亦多次致电合生相关负责人拟了解对此事的回应，但对方手机一直无人接听，随后本报记者又给对方手机发短信，但对方一直未有回复。

主导处理此事的宁波镇海区建交局建管股负责人对媒体表示，从2007年项目开工到现在，合生这个项目已经出过多次质量问题，光今年政府部门约谈开发商就有4次之多，但合生方面并不配合处理。此次曝出的质量问题至今也没有明确的补偿方案。

当地相关政府部门负责人指出，合生高度集权的管理模式是导致问题迟迟无法解决的原因。“项目公司没有处理权，花一分钱都要通过集团总部决定，一出问题就换负责人，现在这个项目的负责人是第四任了。”

除此之外，中国经济时报记者还从多个层面了解到，合生自从前任总裁薛虎离职后，就一直陷入严重的人事动荡之中，这对合生公司的稳定发展产生了巨大的影响。现在，合生公司内部多个职位频频换人，多位中高层人士频频离职，甚至出现部分职位空缺，出了问题甚至找不到负责人。

本报记者此次联系合生采访事宜时，曾先后致电4位品牌部门相关负责人，但这4位人士均告知本报记者其已于近期离开合生公司。

从目前的情况来看，本报记者暂不能得知合生对已出现问题的回避态度是否跟人事动荡有直接的关系，但可以肯定的是，作为一家上市公司和行业领先企业，如此处理问题的方式并不是一个负责任企业的做法。

近年来，合生多次被曝光负面新闻，但其对问题的处理方式多不尽人意，一味回避的鸵鸟心态对事情的解决是起不到任何作用的。同样是上市公司，合生应该多向万科学习，出了问题应该主动自查自纠，并及时向业主和公众如实说明情况，该道歉就道歉，并配合政府部门的要求进行积极整改，一味掩盖问题的结果只能是让事情变得更糟。