在名城社区网上，一位业主反映“恒基的质量和开发商所说的相差甚远”，因此恒基水漾花城的绝大部分业主拒绝收房，“开发商说有两百户人家已经交房，但据我们了解事实上只有20户左右”。

一位名叫菲菲的业主说，“哪怕我陪你10%的违约金，也要退房”。

关于房屋质量问题的维修和索赔，业主与开发商交涉无效之后，5月5日，愤怒的业主集体聚集到售楼处，向开发商维权。但菲菲表示：“面对业主的质疑，开发商竟然推三阻四，现场没有一个人敢于亮明身份接待业主，都自称‘临时工'，‘打杂的'……没想到买房时都是笑脸，来反映问题就没有负责人了。”

据悉，恒基兆业对到售楼处维权的业主不闻不问，只派出一个机电工程师来接待，“据业主反映，该机电工程师绝大部分时间都在玩手机游戏，未理会业主”。

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恒基兆业应该反思

令人震惊的是，就在恒基水漾花城众多业主到售楼处集体维权之时，开发商恒基兆业还派出大批戴头盔的保安，进驻售楼处，“威慑”业主。

“真是买房来了有笑脸，反映问题只有‘子弹'。”一位业主对开发商的举动表达了自己的愤怒。

关于此事，苏州一家媒体刊登了《恒基水漾花城质量堪忧，业主维权艰难》的详细报道。报道中的图片显示，在恒基水漾花城售楼处，每隔几米，就有一名身穿制服的保安站立，戴着头盔，双手抱在胸前，严密监视着维权业主，一派防卫森严的景象。

聚集在售楼处的众多业主，看到此情此景，既愤怒，又害怕。事后，一位业主在网上发帖，斥责开发商：“业主去维权，你还叫全副武装的保安来。你就是这样对待买你房子的业主的么？”