许多超说："装修过程中，存在施工队伍不符合标准的问题，不能胜任精装修房的要求。在管理流程方面，装修完了应该复查，但我们没有及时发现和解决问题，让不合格的产品流到了业主的手里。"２月２９日以来，星河湾已经成立工程质量返修小组和接待业主投诉的工作小组负责保修和处理投诉。
但是业主对此并不满意。"大家反映大理石面裂缝的情况后，开发商的解决办法是抹腻子，然后涂颜色。这不是解决问题，是掩盖问题，而且染色石材甲醛严重超标。"１幢２单元业主杨先生说。
２幢２单元的业主张女士现在仍在整修的现场，"从去年１０月份一收房，我就发现地板变了色，虽然进行了几次更换维修，但是换到现在，地板釉面都很薄，轻轻一碰就磕掉了，一看就是劣质地板。房门变形严重，卸下来到今天都还没装上。不仅仅是整修的问题，应该赔偿延期交房的违约金。"
业主们认为，交付房屋时的精装修质量没有达标，开发商既然承认了精装房存在问题，就应当对业主进行补偿。对于这一诉求，开发商却表示不能满足。
对此，许多超回应说，在业主和开发商签订的《商品房买卖合同》以及《买卖合同补充协议》上，该房屋经验收合格就可以达到交房标准，补充协议里对验收合格的标准的规定是，只要有《单位工程质量竣工验收记录》《建筑工程消防验收意见书》《电梯安全检验合格证》，就视为达到了交付条件。精装修部分合格不合格，不在交房协议之内。
举步艰难维权路
记者了解到，精装房问题频频出现，仅在山西，就爆出多起精装修房质量问题，而且这一现象已经从小开发商蔓延到知名房地产企业。目前，商品房买卖合同中精装修房的交房标准跟毛坯房并没有太大区别，精装修房标准模糊不清，导致业主维权艰难。
北京蓝鹏律师事务所律师杨乃超认为，业主和开发商制订的《商品房买卖补充协议》中加入了不明确的有关精装修房的条款，利用模棱两可的字眼签订不公平条款，诱使消费者上当受骗，一旦发生纠纷，消费者有苦难言。
住建部２００８年发布《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位，逐步达到取消毛坯房，直接向消费者提供全装修成品房的目标。但目前精装修房的交房标准处于缺失状态，业主收房与开发商交房缺少参照标准，双方的诉求不对等造成摩擦不断。但因缺失标准，业主也只能不了了之。
一位业内人士认为，目前，精装修房存在虚假宣传不负责、购房签约先交钱、交房标准不健全等问题。开发商所做商业广告和宣传资料不成为要约，为其夸大精装修房的标准和效果提供了方便；业主必须交清房款才能取得钥匙，让购房者处于非常不利的境地，侵犯了消费者的公平交易权；精装修房的标准不健全，使监管部门的验收也处于滞后状态。
（责任编辑：孙红丽）
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