事情回溯到2009年，当年3号楼刚收完房，林女士等业主们却被告知要交纳空调“上水费”，因开发商配套的空调是老式的“水机”，冬季需要上水，夏季需要卸水。因此第二年业主又被要求交纳“卸水费”。事前毫不知情的业主们于是多次找开发商和物业谈判，强烈抗议交纳空调相关费用。
一直到2011年，“谈判”了近两年的业主们才终于得到招商方面的回应，称从今往后10年都不用业主交空调上水及卸水费。但随后正式的公示中，招商又“变卦”把10年缩短成了5年。在业主们的再次抗议后，招商地产相关负责人傲慢表示：“今后再也不会有时间跟你们开会了”。至今此事依然无进展。“我们业主都很无奈，只能先接受5年了。”林女士说。
收房后爆出的质量问题令众多业主苦不堪言。“这个房子一直在维修当中，开发商毫不负责任，所有的东西没住就开始坏，一直修理无法入住！下雨后，地库一直落水，质量很差！”业主杨小姐向记者抱怨道。
此外，“公园1872”业主诉招商地产违约案2010年6月在北京开庭；2008年底~2009年初，“公园1872”的第一栋公寓楼交房后，招商地产北京公司被业主以“虚假广告”的理由告上法庭；此外，据业主反映，招商地产还与该项目的施工方中铁局打过官司。
与此同时，招商地产在北京的另一项目“招商嘉铭珑原”也并不安静。
2个月前的2011年12月28日，地处北京朝阳区与昌平区交界处的招商嘉铭陇原项目，因涉嫌违法破坏市政绿地、私自施工开路引发周边社区业主集体抗议。后在北京市公安局朝阳分局的调解下才暂时平息。作为该场矛盾事件的关键方，招商地产方面并未有代表参与调和，态度之傲慢令周围业主愤慨。
逆市拿地欲回一线 然品牌信誉危机或难解
招商地产日前公告称，通过和九龙仓合作，取得北京朝阳区来广营乡A4和B4地块，成交价23.7亿元，公司占50%的权益。此动作获得了多位券商分析师的认同，并给予其“买入”和“强烈推荐”评级。
实际上，从2011年1月至今，招商地产已经8次重复这样的动作，拿下15幅地块，土地价款高达106.65亿元，超过了其2011年销售额的一半，相比2010年更是翻了数倍。
不仅如此，招商地产董秘刘宁曾对媒体表示：“相对其他房企，超千万平方米的土地储备看似低，但这不是我们的弱项。公司大股东(招商局集团)在深圳蛇口有很多的土地储备，我们完全可以向大股东再拿地，这方面我们并不担心。”
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