系统故障 小黄人“请假”●追踪

泉州网8月9日讯 （记者陈小芬）因网络问题，系统突发性故障，泉州市民出行的好伙伴“小黄人”8月6日全市“停摆”，系“小黄人”在泉州运营3年多来首次全面停运。昨日泉州微笑自行车公司就此事召开说明会表示，故障主要是车柱控制器漏洞引发数据重复上传，造成数据库拥塞，导致系统崩溃，并非市民担忧的“黑客”攻击造成。

“小黄人” 除了在泉州运营外，在莆田也有690个站点，1.9万多辆车，48万个会员。8月6日当天，泉州、莆田的“小黄人”租借功能均出现无法租借的情况。昨日说明会上，微笑自行车公司相关负责人介绍， 8月5日晚间10点左右客服陆续接到市民无法租车的反映，技术团队立即进行排查。因大泉州地区场站范围广大，耗时较久，才造成长时间的暂停运营。

该负责人表示，虽然此前“小黄人”也因断电或网络问题，出现个别站点无法租借。但本次故障发生在车柱控制器，因程序设计存在漏洞，造成用户租赁信息重复上传而导致网络堵塞。

针对本次事件，微笑自行车公司对市民表达了歉意，他们已紧急扩容服务器，增加处理器及内存，同时修复数据库及控制器漏洞，使系统恢复运转。今后公司将加强提升系统维护，定期安全检测，并强化车辆及场站保养，加强调度，为市民提供更好的服务。

据介绍，目前大泉州范围内（鲤城、丰泽、洛江、台商区、泉港、安溪）共有1030个场站、16480个车柱、31236辆车，注册用户60多万人，其中微信用户占70%左右。截至目前全市“小黄人”骑行人次8900万，有望在10月中下旬突破一亿。