国网罗源县供电公司：以案释义开展培训 提升供电服务水平

东南网7月31日讯（通讯员陈霞 陈坚英）“实际用电人立户的应提供实际用电人与用电地址物权人的关系佐证……”近日，国网罗源县供电公司开展新《供电营业规则》培训，进一步明确供电业务规范，提升供电服务水平。

本次培训打破了以往沉闷枯燥的文件宣贯模式，由专业人员结合工作中存在的业务问题和身边的典型案例，对新《供电营业规则》中的要点进行解释说明，让参培人员对新《供电营业规则》有了更加清晰的认识。同时，设置交流互动环节，大家针对工作中存在的疑惑进行讨论。

据了解，2024年3月18日，国家发展改革委发布第14号令，正式对外公布新修订的《供电营业规则》，自2024年6月1日起施行。国网罗源县供电公司根据新《供电营业规则》调整服务规范及要求，组织相关人员开展培训，进一步推动供用电业务规范化、制度化、标准化。

下阶段，国网罗源县供电公司将持续以“双建四零”为抓手，以党建引领促进业务发展，开展供电服务应知会考试“大练兵”，培养优质服务培训师团队，以“网课”“夜校”等方式开展教学，让相关人员更好地掌握供电服务技能，提升供电服务水平。同时，在服务过程中，该公司要求相关人员向用户做好政策答疑解惑工作，打造优质的电力营商环境，为地方经济社会发展赋能。