优化服务增加运力 福州火车站迎“五一”客流最高峰

东南网5月1日讯（本网记者 朱琳 通讯员 韩毅 陈嘉琪）今日是“五一”小长假第一天，记者在福州火车站看到，一大早在验证口等待验证进站的旅客就已排成了长龙，候车厅里来往的旅客更是络绎不绝，“五一”小长假客流高峰开始显现。

旅客在检票口前有序排队。陈嘉琪 摄

旅客在站台上有序上下车。韩毅 摄

据福州火车站工作人员介绍，今年“五一”小长假，是继春节过后的又一个较长假期，广大民众旅游、探亲等出行需求将全面释放，旅客出行总量将大幅提升。从售票数据来看，5月1日当天，福州火车站发送旅客人数极有可能打破历史最高记录，或达20万人次左右。

客运员正在协助旅客使用半自助闸机检票进站。陈嘉琪 摄

为满足旅客出行，福州火车站增加运力投放，在“一日一图”的基础上，采取基本运行图方案、高峰线方案、“五一”临客方案三个批次安排运力。5月1日福州站实际开行旅客列车157对，其中新增开行旅客列车27.5对（高峰线5.5对、图外临客22对）。福州南站实际开行旅客列车164对，其中新增开行旅客列车24.5对（高峰线5.5对、图外临客19对）。

铁路青年志愿者解答旅客咨询。陈嘉琪 摄

为应对大客流，福州火车站组织党员应急组、休班职工、铁路青年志愿者等共计185人充实在进站口、候车厅、售票厅、服务站、检票口等岗位，为旅客提供帮扶、咨询、解答等服务。并动态开启售票窗口、安检通道、验证通道，科学安排候车区域，合理设置检票口，科学确定检票时间，保证所有旅客从容上车。在站台作业方面，福州火车站合理配置作业和安全防护人员，密切关注列车到发信息和站台动态，防止旅客奔跑、抢行、拥堵等现象发生，确保旅客站台乘降安全有序。

火车站工作人员帮扶重点旅客。韩毅 摄

“五一”假期出行旅客多，火车站周边道路容易出现拥堵，请大家合理安排行程，建议尽量提早出门。此外，福州车站派出所也提醒广大旅客，“五一”假期出行期间，要自觉遵守进站乘车秩序，随身保管好个人行李和贵重财物，大件行李不要放在远离视线的地方，同时不轻易向陌生人、陌生来电透露个人信息，增强自身防骗防盗意识，确保旅途安全顺畅。