福州高速执法支队：执法“刚柔并济”，服务更有温度

东南网12月21日讯（通讯员 林源 记者 李牧晨）“真的是非常感谢你们的帮助，如果不是你们的帮助我们这趟运输将损失不少钱。”一位大件运输驾驶员感激地向执法员说道。

12月15日，福州高速执法支队五大队执法员在福清龙山收费站出口开展执法检查时，发现有三部大件运输车辆行驶的线路与持有的《超限运输车辆通行证》所许可的线路不符，执法员随即将三部车辆引导至安全区域并开展进一步调查，发现三部超限车均未按许可路线行驶，违反了《超限运输车辆行驶公路管理规定》等相关法律法规的规定。

超限车辆勘验调查。福州高速执法支队 供图

次日，三部车辆的驾驶员来到大队业务处理中心接受处罚，但因所携带的材料不齐，无法及时按流程受理，驾驶员得知当天无法处理时情绪激动。执法员耐心安抚驾驶员的情绪，并询问具体情况，驾驶员告知他们所运送的这批货物本来今天就要送达到货主手中，但因违法需要接受处罚无法及时送达，如果超时的话托运方将要扣他们本趟的运输费用。

执法员得知这一情况后，让驾驶员加紧准备受理所缺的材料，并指导驾驶员立即联系所在的运输公司收集需要重新申办《超限运输车辆通行证》的相关材料。已是晚上7时，驾驶员才将受理所需的材料补齐，执法员加班为其受理完毕后又协助驾驶员们办理超限运输许可，随后三部大件运输车辆也顺利及时地将货物送达目的地。

驾驶员送来锦旗。福州高速执法支队 供图

事后，驾驶员们特意派出一名代表带着锦旗来到五大队，向执法员的暖心帮助表示感谢。