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马尾“一件事打包办”优化升级 16组套餐提供全链条服务

2023-12-06 17:53:19作者:江超云来源:东南网责任编辑:林学武我来说两句

东南网马尾12月6日讯 (通讯员 江超云)一个窗口,不到一个小时,市民林先生就同时办好了新买二手房的不动产、网络、燃气、水、电过户。“没想到在一个窗口,就能一次性就能把新买二手房过户的所有事都办完,不仅方便,还高效,从我进门到业务办理完毕,也不过一个小时而已,马尾速度真的快!”通过“一件事打包办”服务快速审批事项后,市民林先生对这项改革创新举措赞不绝口。

(中共马尾区委宣传部 供图)

据悉,第二批主题教育开展以来,马尾区政务服务中心把主题教育与当前重点工作任务结合起来,坚持“三问于民”常态化,深入分析症结,研究解决对策,精准“开方抓药”,精准解决企业群众共性需求和突出问题。

在2022年提出马尾特色“一件事打包办”服务的基础上,再升级、再优化,全面梳理服务事项,根据高频业务梳理了“市政公用服务(不动产网络燃气水电)过户”“我要注销餐馆(超市)”“福州市社会投资房建类(竣工验收阶段)”等16组“打包办”套餐,最终实现跨部门联合办理,为市民提供“一件事打包办”的全链条服务。企业或群众只需在马尾区政务服务中心的“一件事打包办”28号专窗一次性提交所需材料,即可完成业务办理,大大减少了群众的跑趟次数。随后,经由窗口工作人员分发给相应的部门进行办理。这种模式相较于传统模式,大大缩短办理时限,为群众提供了更加优质、便利的公共服务,并节约50%以上的时间和精力。

在“一件事打包办”28号专窗,窗口工作人员会全程提供专业的服务,协助完成所有相关事项的办理。“如果无法当即领取办结文书,我们也会在收件后24小时内办结,并提供‘免费邮寄’服务,市民朋友无需再次前往窗口领取办理结果,我们会将结果文书邮寄到市民手中。”

据介绍,“一件事打包办”服务是指将我们生产生活中,流程相似、材料相近、结果关联的服务事项进行优化组合成为”一件事”,目前,已覆盖100余项审批业务,自推出以来,“一件事打包办”服务受到办事群众广泛欢迎。截至目前,“一件事打包办”服务窗口累计受理“一件事打包办”套餐200多件。

马尾区政务服务中心相关工作人员表示,市民朋友可以扫描二维码(下图),选择要办理的事项,查看办事指南,根据系统提示提前准备好办事材料;或者前往政务服务大厅“一件事打包办”28号专窗咨询,或电话咨询:63158132。

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